حامد فلاح تفتی - استادیار گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه علم و هنر، یزد، ایران.
مینا رضائی - کارشناس ارشد فناوری اطلاعات، دانشگاه علم و هنر یزد، یزد، ایران.
سعیده منشادیان - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی، دانشگاه علم و هنر یزد، یزد، ایران.

یکی از صنایع جذاب با تراکنش مالی بالا تولید و عرضه نرم افزارهای تلفن همراه است. تولیدکنندگان این نرم افزارها تلاش می کنند طراحی را به گونه ای انجام دهند که مورد استقبال کاربران قرار گیرد. گسترش و نفوذ بی سابقه تلفن های همراه میان افراد و کسب وکار، جذابیت های فراوانی برای ایجاد و توسعه برنامه های کاربردی ایجاد کرده است به طوری که تا به امروز میلیون ها نرم افزار برای این ابزارها عرضه شده است. مسلما با توجه به ویژگی های خاص مشتریان و همچنین بازار مناسب این نرم افزارها شناخت صحیح این معیارها اهمیت ویژه ای دارد و رتبه بندی این عوامل به تولیدکنندگان این برنامه ها امکان می دهد تا راهکارهای مناسبی برای افزودن ویژگی های مطلوب کاربران در نظرگیرند. مسئله حائز اهمیت در این خصوص شناسایی معیارهای موثر بر موفقیت نرم افزارهای تازه معرفی شده به بازار و سنجش اهمیت هرکدام از این معیارها است. نتایج به دست آمده از روش تحلیل شبکه ای فازی نشان می دهد عوامل محتوایی در موفقیت نرم افزارهای تلفن همراه از بیشترین اهمیت برخوردار هستند و معیار بازاریابی با اختلاف اندکی در رتبه دوم قرار می گیرد.

تحلیل شبکه ای فازی, عوامل کلیدی موفقیت, گوشی هوشمند, نرم افزارهای کاربردی