نقش واسطهای اعتبار برند در رابطه بین ارزش ویژه برند و اعتماد به برند
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: هفدهمین کنفرانس ملی اقتصاد، مدیریت و حسابداری
- کد COI اختصاصی: EMCCONF17_049
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 160
نویسندگان
فارغ التحصیل کارشناسی ارشد مدیریت دانشگاه علامه طباطبایی
چکیده
هدف پژوهش حاضر بررسی نقش واسطه ای اعتبار برند در رابطه بین ارزش ویژه برند و اعتماد به برند بود. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه مشتریان بانک ملت شهر تهران تشکیل دادند و نمونه ی آماری شامل کلیه ی شعب شمال تهران بانک ملت در نظر گرفته شد. پژوهش از نوع تحقیقات توصیفی پیمایشی و کاربردی بود. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS و LISREL استفاده شد. نتایج به دست آمده از فرضیه اول نشان داد ارزش ویژه برند تاثیر معناداری بر اعتماد به برند دارد. در فرضیه دوم نتایج نشان داد ارزش ویژه برند تاثیر معناداری بر اعتبار برند دار و در نهایت برای بررسی نقش واسطه ای (میانجی گری) متغیر اعتبار برند از خروجی معادلات ساختاری بهره گرفته شد. اثر مستقیم متغیر ارزش ویژه برند بر اعتماد به برند برابر با ۰۵/۰ می باشد که در سطح ۹۵% معنادار است. همچنین اثر غیرمستقیم ارزش ویژه برند بر اعتماد به برند با تاثیر متغیر واسطه اعتبار برند برابر با ۳۱/۰ می باشد.. با توجه به اینکه اثر غیر مستقیم ارزش ویژه برند بر اعتماد به برند (۳۹/۰) بیشتر از اثر مستقیم آن (۳۱/۰) است. در نتیجه نقش واسطه ای متغیر اعتبار برند بر رابطه بین ارزش ویژه برند بر اعتماد به برند پذیرفته می شود.کلیدواژه ها
اعتبار برند ، ارزش ویژه برند، اعتماد به برند ، بانک ملتاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.