بررسی رابطه بین بلوغ مدیریت دانش و نوآوری و کیفیت خدمات دربانک مسکن شهرستان ارومیه
- سال انتشار: 1391
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، نوآوری و تولید ملی
- کد COI اختصاصی: ICMINP01_228
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 2632
نویسندگان
چکیده
هرچند دانش به خودی خود یک منبع محسوب میشود طریقی که این دانش مدیریت شده و مورد استفاده قرارمیگیرد برکیفیت خدماتی که میتواند ازهریک ازمنابع متعلق به سازمان عاید گردد موثر است مدیریت دانش غالبا بهعنوان منبع و مرجع اصلی نوآوری شناخته شده است و ازالزامات اساسی فرایندنوآوری درسازمان محسوب میشود این مقاله به بررسی سطوح بلوغ مدیریت و ارتباط بین بلوغ مدیریت دانش و نوآوری و کیفیت خدمات و همچنین ارتباط نوآوری و کیفیت خدمات پرداخته است لذا از ازمون همبستگی و رگرسیون استفاده شده است جامعه آماری این تحقیق بانک مسکن شهرستان ارومیه بوده و به عنوان موردمطالعه قرارگرفته است و ابزار جمع آوری اطلاعات شامل مطالعه ادبیات تحقیق و پرسشنامه است تایید ازمون فرضیه ها ارتباط مثبت و معنادار بلوغ مدیریت دانش و نوآوری و کیفیت خدمات به اثبات می رساند و همچنین سطح بلوغ مدیریت دانش درسازمان را نیز مشخص کرده است.کلیدواژه ها
بلوغ مدیریت دانش، نوآوری، کیفیت خدماتمقالات مرتبط جدید
- نقش شهرداری در جلوگیری از تخلفات ساختمانی
- نقش شهرداریها در کنترل و نظارت بر ساخت و سازها در شهر قایمیه
- نقش اخلاق حرفه ای در پیشگیری از تعارض منافع در سازمانهای شهری مطالعه موردی: شهرداریها
- بررسی تاثیر اجرای ماده ۱۰۰ شهرداری بر کاهش تخلفات ساختمانی با نقش واسطهای بازدارندگی حقوقی و آگاهی شهروندان
- بررسی ضرورت احداث سینما و تاثیر آن بر فرهنگ عمومی مردم ایلام
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.