بررسی تاثیر کیفیت اپلیکیشن بر قصد خرید مجدد و رفاه ذهنی با توجه به نقش میانجی احساسات کاربران
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های کاربردی در علوم انسانی، اقتصاد، مدیریت و حسابداری
- کد COI اختصاصی: ICRHEMA02_016
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 102
نویسندگان
دانشجو کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی موسسه آموزش عالی تابران، مشهد
عضو هیئت علملی موسسه آموزش عالی تابران، مشهد
چکیده
در دنیای کنونی برای کسب وکارها، مفهوم بازاریابی مدرن بدون بهره مندی از ابزارهای فناورانه مفید نخواهد بود و مفهوم خرید از طریق اپلیکیشن دریچه ای است که به روی کسب وکارها باز شده تا فروش خود را به شیوه ای مطابق با فناوری روز بهبود بخشند و برای پاسخ گویی به نیاز مصرف کننده بکوشند. رفتار مصرف کننده امروزی بی شک تحت تاثیر کیفیت اپلیکیشن های فروش محصولات در بازار قرار دارد. بر همین اساس هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر کیفیت اپلیکیشن (نرم افزار کاربردی) بر قصد خرید مجدد و رفاه ذهنی با توجه به نقش میانجی احساسات کاربران (مورد مطالعه: محصولات آرایشی و بهداشتی فروشگاه اینترنتی دیجی کالا) است. روش پژوهش از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ نحوه جمع آوری داده ها به صورت توصیفی-پیمایشی و از لحاظ نحوه تجزیه و تحلیل داده ها به صورت کمی است. جامعه آماری این پژوهش را مشتریان محصولات لوازم آرایشی و بهداشتی ساکن در شهر مشهد که از طریق اپلیکیشن دیجی کالا حداقل یک بار خرید کرده اند، می باشند که با توجه به نامشخص بودن حجم آن ها، بر اساس جدول مورگان تعداد ۳۸۴ نفر با روش نمونه گیری غیرتصادفی دردسترس به عنوان اجزای نمونه پژوهش انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری این پژوهش پرسشنامه ۳۴ سوالی بود که روایی محتوا بر طبق نظر صاحب نظران و روایی سازه بر اساس تکنیک تحلیل عاملی تائیدی مورد تاثید قرار گرفت؛ همچنین جهت سنجش پایایی پرسشنامه ها از آزمون ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است. همچنین جهت تجزیه و تحلیل داده ها از تکنیک معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس استفاده شد. نتایج حاصل بیانگر این است که کیفیت اپلیکیشن بر احساسات، رفاه ذهنی و قصد خرید مجدد از کاربران نسبت به اپلیکیشن دیجی کالا تاثیر مثبت و معناداری می گذارد. احساسات کاربران اپلیکیشن دیجی کالا بر قصد خرید مجدد و رفاه ذهنی تاثیر مثبت و معناداری می گذارد. احساسات کاربران، تاثیر کیفیت اپلیکیشن بر قصد خرید مجدد و رفاه ذهنی کاربران را میانجی گری می کند.کلیدواژه ها
احساسات کاربران، رفاه ذهنی، کیفیت اپلیکیشن، تمایل به ادامه استفاده، فروشگاه دیجی کالامقالات مرتبط جدید
- نگرش ملی و بین المللی نسبت به جرم ژئوساید
- رابطه سطح سواد والدین بر پیشرفت تحصیلی دانش آموزان پسر پایه ششم مدرسه استاد حالت شهرستان ملارد ، سال تحصیلی ۱۴۰۲
- مواد مخدر از نگاه تعزیرات و تعارض آن در مجازات حدود
- تحلیل عوامل بودجه ریزی عملیاتی بر تقویت چابکی زنجیره تامین دریکی از سازمان های دولتی کشور
- روش شناسی و ماخذ شناسی ویلفرد مادلونگ درمنابع شیعه واسلام شناسی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.