تحول دیجیتالی و مدل های کسب و کار در صنعت بانکداری
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: اولین کنفرانس ملی بدون نفت، چگونه؟
- کد COI اختصاصی: NOOILCONF01_044
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 176
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کارآفرینی کسب و کار جدید – دانشگاه آزاد اسلامی – واحد تهران مرکزی
فارغ التحصیل کارشناسی ارشد علوم اقتصادی – دانشگاه آزاد اسلامی – واحد یزد
چکیده
با پیشرفت فن آوری و تحول دیجیتال نیازها و درخواست های مشتریان نیز دچار تغییر و تحولات اساسی شده است؛ به نحوی که امروزه مشتریان، داده ها و خدمات دیجیتالی را در تمامی جنبه های «مالی و غیر مالی زندگی و کسب و کار خود به کار گرفته اند و عملا سرویس های مبتنی بر فن آوری های دیجیتال را اولویت اصلی خود می دانند و هزینه های زیادی را برای دریافت خدمات یاد شده صرف می نمایند. در این راستا، نیازها و درخواست های دیجیتالی مشتریان محدود به حوزه های بانکی و مالی نیست و سایر جنبه های غیر مالی از جمله نیازهای روزمره، حمل و نقل، گردشگری، سلامت و ... را نیز شامل میشود. لذا با توجه به تغییر ماهیت نیازهای مشتریان رویکرد سنتی بانک ها مبنی بر ارائه خدمات بانکی بدون پاسخگویی به نیازهای دیجیتالی اشخاص و کسب و کارها قابل تداوم نخواهد بود؛ بنابراین بانک ها برای حفظ بقای خود در عصر تحول دیجیتال و کسب سهم در آمدی مناسب از بازار رقابتی یادشده، ناگزیر به تمرکز بر رفع نیازهای دیجیتالی مشتریان و استفاده از ابزارهای نوآورانه برای رفع نیازها و انتظارات هستند. بانک ها با ایجاد یک اکوسیستم پلتفرمی ضمن شناخت جامع و دقیق نیازهای اشخاص و کسب و کارهای مختلف، کلیه اطلاعات و سرویس های مورد نیاز را به صورت شخصی سازی شده و در فضای دیجیتال به مشتریان ارائه می نمایند؛ به این ترتیب عملیات مالی و بانکی در ادامه مشارکت و همکاری در بهبود کسب و کار و زندگی مشتریان محقق می گردد به عبارت دیگر صنعت بانکداری با اتکا به فن آوری های دیجیتال و هوشمند تا اعماق کسب و کار و زندگی شخصی مشتریان خدمت رسانی خواهد کرد و بانکداری در آینده نه چندان دور به سبک دیجیتالی شکل خواهد گرفت.کلیدواژه ها
بانکداری دیجیتالی ، مدل کسب و کاری جدید ، پلتفرم ، بانکداری بازمقالات مرتبط جدید
- شناسایی کاربردهای پیاده سازی کیفیت ۰.۴ در شرکت های فولاد سازی
- زنجیره تامین چابک و خلق مشترک دانش ، عناصر کسب مزیت رقابتی در سازمان
- تاثیر ویژگی های فرد ی اجتماعی کارکنان بر پیشبرد کارآفرینی سازمانی (مطالعه بانک مهر اقتصاد در شهر کرمان)
- بررسی رابطه پلتفرم های بازاریابی دیجیتال با پایدار سازی مشاغل شرکت های دانش بنیان شهرکرمان
- بررسی تاثیر کارآفرینی گرایی ، بازارگرایی و دانش گرایی بر تولید پاک و کسب مزیت رقابتی پایدار در صنعت فولاد
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.