الهام خسروی پور - مدرس دانشگاه جامع علمی کاربردی- دانش آموخته ی کارشناسی ارشد، مدیریت منابع انسانی، خوزستان

بحران به معنای شرایطی خارج از شرایط عادی بوده و الگوی مدیریتی عادی در چنین شرایطی کارا نمی باشد لذا مدیریت بحران به عنوان شاخه ای از دانش مدیریت بطور جداگانه مورد بررسی قرار می گیرد که شامل پیشگیری از بحران و به حداقل رساندن اثرات آن است. در این زمینه، رسانه ها با رصد تیزبینانه ی محیط و تحولات می توانند به پیش بینی بحرانها کمک کنند و در مراحل مختلف قبل، حین و بعد از بحران نقش غیر قابل انکاری دارند . شبکه های اجتماعی به عنوان گونه ای از رسانه های اجتماعی، شکل جدیدی از برقراری ارتباط و به اشتراک گذاری محتوا را فراهم ساخته اند، نقش مهم و اثرگذاری را هم به عنوان یک رسانه ارتباطی که بین مردم پرکاربرد است و هم در مدیریت حوادث و بحرانها یافته اند و به هر فرد با حداقل دسترسی به اینترنت، اجازه ی پست و انتشار اطلاعات و تعامل با افراد دیگر را می دهند. شبکه های اجتماعی با سرعت عمل بالا در ارائه و گردآوری اطلاعات، ایجاد ارتباطات بین افراد و تاثیر بر افکار عمومی می توانند در مدیریت بحرانها، کاهش خسارات ناشی از بحرانها و اتخاذ تصمیمات مناسب برای سازمانها و جوامع و ایجاد جو روانی مناسب در میان مردم موثر باشند و حتی بحران را به فرصت تبدیل کنند. لذا آشکار است که انواع مختلف شبکه های اجتماعی می توانند به عنوان ابزاری مهم در مدیریت بحران قوی در کشور به شمار روند. مقاله حاضر که به شیوه ی مروری و با کمک منابع کتابخانه ای و اینترنتی تهیه شده در تلاش است به بررسی نقش شبکه های اجتماعی در مدیریت بحران کشور بپردازد.

شبکه های اجتماعی، رسانه های اجتماعی، رسانه، بحران، مدیریت بحران، ایران