ارائه مدل سنجش بهره وری سازمانی (مطالعه موردی شرکت ملی نفت ایران)
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: مجله مطالعات راهبردی در صنعت نفت و انرژی، دوره: 15، شماره: 58
- کد COI اختصاصی: JR_IIESHRM-15-58_006
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 306
نویسندگان
Ph.D. student of Public Administration, Azad University, Firuzkoh branch, Tehran, Iran,
Full Professor and Head of the Faculty of Management and Director of the Public Management Department of Azad University, Firuzkoh Branch, Tehran, Iran
Professor of Mathematics, General Manager of Information Technology and Planning of the Central Organization, Tehran, Iran
چکیده
هدف از پژوهش حاضر ارائه مدل سنجش بهره وری سازمانی شرکت ملی نفت ایران است. در این راستا با روش کیفی کمی مولفه ها و شاخص ها شناسایی شد. جامعه آماری بخش کیفی خبرگان حوزه بهره وری صنعت نفت که ۱۴ خبره با روش غیراحتمالی و در بخش کمی، کارکنان شرکت ملی نفت ایران بودند، با فرمول کوکران، ۷۵ نفر با روش نمونه گیری در دسترس تعیین شدند. ابزار جمع آوری داده ها مصاحبه و پرسش نامه محقق ساخته بود که روایی آن با تکنیک دلفی و تحلیل عاملی تاییدی و پایایی آن با آلفای کرونباخ تایید شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها در بخش کیفی از روش کد گذاری و در بخش کمی روش AHP، جهت اولویت بندی مولفه ها و مدل یابی معادلات ساختاری جهت اعتبارسنجی مدل استفاده شد. نتایج نشان داد در این مدل، ۲ بعد، ۴ مولفه و ۲۶ شاخص وجود دارد که به ترتیب اولویت شامل: اثربخشی (نتایج ناخواسته، کیفیت خدمات کارکنان، وضعیت سازمان و بهبود خدمات و رضایتمندی) و کارایی است.کلیدواژه ها
productivity, content analysis, National Iranian Oil Company, بهرهوری, تحلیل محتوا, شرکت ملی نفت ایراناطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.