کیانوش اسپری - کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد کرمانشاه، کرمانشاه، ایران

پیشرفت فناوری ها و ابزارهای بی سیم در سال های اخیر فرصت جدیدی برای ارائه ی خدمات نوین بانکی، تحت عنوان بانکداری همراه به وجود آورده است. با استفاده از بانکداری همراه، مشتریان می توانند در هر مکان و زمانی، سریع و راحت از خدمات بانکی بهره مند شوند. بانکداری همراه در صورت مقبول واقع شدن از سوی مشتریان می تواند تاثیر بسزایی در کاهش هزینه ها برای بانک ها و مشتریان داشته باشد. از این رو، هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر خدمات بانکداری همراه بر رفتار پس انداز بانک های کشاورزی استان کرمانشاه می باشد. روش پژوهش، توصیفی - پیمایشی، جامعه آماری پژوهش مشتریان بانک های کشاورزی می باشد. روش نمونه گیری، تصادفی ساده با انتساب متناسب است و برای تعیین حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۳۸۴ نفر انتخاب شد. ابزار گردآوری داده ها کتابخانه ای و از طریق پرسشنامه که پایایی آن ها با روش آلفای کرونباخ ۷۸/۰ تعیین شد. نتایج پژوهش نشان داد که خدمات بانکداری همراه بر رفتار پس انداز بانک های کشاورزی استان کرمانشاه تاثیر دارد.

خدمات الکترونیک، بانکداری همراه، رفتار پس انداز