ارائه مدل مفهومی تعالی مدیریت کیفیت فراگیر در مؤسسات آموزش عالی بر اساس مدل بنیاد کیفیت اروپایی

  • سال انتشار: 1390
  • محل انتشار: پنجمین همایش ارزیابی کیفیت در نظام دانشگاهی
  • کد COI اختصاصی: QAUS05_020
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 2386
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سید محمود زنجیرچی

استادیار و عضو هیئت علمی گروه مدیریت، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابدا

چکیده

برای حرکت به سمت هر هدفی، تعریف دقیق هدف و تبیین مسیر دستیابی به آن از الزامات انکارناپذیر است. مدیریت کیفیت فراگیر به عنوان یکی از جهانشمولترین مفاهیم تعالی سازمانها در نیم قرن گذشته، امروز جایگاه والایی در تعالی مؤسسات آموزش عالی یافته است و لازم است تا مدلهای مفهومی بومی برای حرکت هر چه سریعتر به آن در قالب ابعاد، سنجهها و چارچوب کلی شناسایی و تبیین شوند. در این تحقیق با نگاهی به ادبیات تحقیق در حوزه مدیریت کیفیت فراگیر در تولید و خدمات آموزشی، شاخصهای بین المللی با شاخصهای ملی مورد تأیید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری ترکیب و مدلی مفهومی با رویکرد مدل تعالی اروپایی EFQM ارائه گردیده است. این مدل در ضمن فراگیر بودن شاخصها، بومی و منطبق یا نیازمندیهای مؤسسات آموزش عالی جمهوری اسلامی ایران میباشد.

کلیدواژه ها

مدیریت کیفیت فراگیر، مؤسسات آموزش عالی، مدل EFQM

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.