مصطفی عرب عمارلو - دانشجوی کارشناسی ارشد،گروه مهندسی فناوری اطلاعات، موسسه آموزشی عالی اترک، قوچان، ایران
سمانه موسوی نیک - استادیار، گروه کامپیوتر، موسسه آموزشی عالی اترک، قوچان، ایران

اینترنت اشیا به شدت در حوزه های مختلف از جمله آموزش، تجارت، حمل و نقل، زیرساخت ها، شهرهای هوشمند، تجاری، مراقبت های بهداشتی و دولتی استفاده شده است. بدین منظور این پژوهش با هدف شناسایی و رتبه بندی راهکارهای اینترنت اشیاء بر بهبود خدمات حمل و نقل در شهر مشهد انجام شد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی بوده و از نظر اجرا، ترکیبی و از نوع طرح های پژوهش آمیخته اکتشافی است که در دو مرحله کیفی–کمی انجام شده است. جامعه تحقیق شامل ۱۵ نفر از خبرگان یعنی مدیران و مهندسین فعال در حوزه حمل و نقل در سطح شهر مشهد بود که به روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند. ابزار پژوهش جهت شناسایی راهکارهای اینترنت اشیاء بر بهبود خدمات حمل و نقل در شهر مشهد در بخش کیفی، مصاحبه نیمه ساختاریافته به صورت حضوری و نیمه حضوری بود. جهت گردآوری داده های کمی، جهت رتبه بندی راهکارهای اینترنت اشیاء بر بهبود خدمات حمل و نقل در شهر مشهد، از پرسشنامه استفاده شده است. نتایج حاصل از مصاحبهها نشان داد مدیریت ترافیک، مدیریت ارتباط با مشتری، مسیریابی درست، مدیریت پارکینگ و مدیریت راهکارهای اینترنت اشیاء جهت بهبود خدمات حمل و نقل عمومی هستند، مدیریت خودرو، مدیریت راه(جاده) و مدیریت سوخت جزء راهکارهای اینترنت اشیاء جهت بهبود خدمات حمل و نقل جاده ای هستند، نظارت و کنترل، بهبود عملکرد و مدیریت امنیت و ایمنی راهکارهای اینترنت اشیاء جهت بهبود خدمات حمل و نقل هوایی شناسایی شد و مدیریت امنیت و ایمنی، نظارت و کنترل و مدیریت حمل و نقل راهکارهای اینترنت اشیاء جهت بهبود خدمات حمل و نقل ریلی هستند. از طرفی نتایج آزمون فریدمن حاکی از آن است که از نظر پاسخگویان راهکارهای اینترنت اشیاء جهت بهبود خدمات حمل و نقل هوایی در شهر مشهد با میانگین رتبهای ۴۷/۳ بیشتر از سایر راهکارهای اینترنت اشیاء جهت بهبود خدمات حمل و نقل در شهر مشهد موثر بوده است.

اینترنت اشیا،حمل ونقل،راهکارها،شهرمشهد