بررسی اثر تعدیلگری فرسودگی شغلی بر رابطه بین تسهیم دانش و نوآوری کارکنان در خدمات و فرآیندها در شهرداری منطقه ۹ مشهد
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی تفکر سیستمی در عمل
- کد COI اختصاصی: STINP03_080
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 252
نویسندگان
دانشجوی دکتری مدیریت رفتار سازمانی دانشگاه فردوسی مشهد
چکیده
مهمترین رکن در توسعه شهرها توسعه یافتگی سازمان محلی اداره کننده آن ها از قبیل شهرداری هاست. شروع ایجاد جریان نوآوری در شهر ها از وجود نوآوری در سازمان شهرداری نشات می گیرد. هدف پژوهش حاضر بررسی عوامل تاثیر گذار بر نوآوری در خدمات و فرآیندها از قبیل تسهیم دانش و فرسودگی شغلی کارکنان در شهرداری منطقه ۹ مشهد است. به این منظور داده ها با استفاده از پرسشنامه از میان ۱۱۰ نفر از کارمندان گردآوری شدند و با استفاده از فنون توصیفی، استنباطی و مدل یابی معادلات ساختاری تحلیل شدند. روایی پرسشنامه با استفاده از ادبیات پژوهش، روایی سازه، روایی همگرا و روایی واگرا و پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب پایایی مرکب مورد تایید قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان داد میانگین متغیر متغیر های تسهیم دانش و نوآوری در خدمات و نوآوری در فرآیندها در شهرداری منطقه ۹ مشهد از حد متوسط بیشتر است و میانگین فرسودگی شغلی در حد متوسط است. همچنین نتایج نشان داد تسهیم دانش بر نوآوری در خدمات و نوآوری در فرآیندها تاثیر مثبتی دارد، فرسودگی شغلی بر نوآوری در خدمات و فرآیندها تاثیری منفی دارد و فرسودگی شغلی رابطه میان تسهیم دانش و نوآوری در خدمات و فرآیند ها را به طریقی منفی تعدیلگری می کند. به این ترتیب وجود جریان اطلاعات در سازمان شهرداری و تسهیم دانش در میان کارکنان نقش بسزایی در ایجاد نوآوری در خدمات و فرآیندهای سازمان شهرداری دارد. اما این وضعیت که شیوع فرسودگی شغلی در این سازمان در حد متوسط است و کارکنان دچار سطوحی از فرشودگی شغلی هستند، بر جریان تاثیر تسهیم دانش بر نوآوری تاثیر منفی دارد.کلیدواژه ها
تسهیم دانش، نوآوری در خدمات، نوآوری در فرآیندها، فرسودگی شغلی، مدل یابی معادلات ساختاریمقالات مرتبط جدید
- نقش هوش مصنوعی بر روی افزایش سود و بهره وری
- بررسی تاثیر رمزارزها و داراییهای دیجیتال بر آینده بانکداری مرکزی (CBDC)
- بررسی نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات بر توانمندسازی کارکنان (مطالعه موردی فرمانداری پردیس)
- بررسی اثر تغییر قیمتها بر توزیع درآمد و رفاه اجتماعی
- نقش هوش مصنوعی استراتژیهای بازاریابی و ظرفیت های سازمانی در عملکرد سازمانی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.