طراحی سیستم رتبه بندی محصولات خریداری شده براساس نظرات مصرف کنندگان و متخصصین با استفاده از رویکرد تحلیل احساسات مبتنی بر ویژگی
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: فصلنامه پژوهش های نوین در تصمیم گیری، دوره: 6، شماره: 2
- کد COI اختصاصی: JR_SAIM-6-2_002
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 76
نویسندگان
دانشجوی دکتری، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران
دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران
دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران
دانشیار، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران
چکیده
با گسترش سایت های فروش اینترنتی تمایل به خرید برخط با توجه به مزایای زیاد آن روزبه روز در حال افزایش است. اکثر مشتریان قبل از تصمیم گیری و انتخاب محصول، نظرات خریدارن قبلی محصول را بررسی کرده و براساس آن محصول خود را انتخاب می-کنند. وجود برندهای مختلف در بازار و از سویی بررسی حجم بالایی از نظرات جهت تصمیم گیری در خصوص خرید محصول چالش بزرگی است که خریداران با آن مواجه هستند، وجود ابزارهای خودکار متن کاوی و آنالیز احساسات برای بررسی نظرات کاربران می تواند در این زمینه بسیار مفید باشد و به عنوان راه کاری در رتبه بندی محصولات براساس نظر مشتریان مورد استفاده قرار گیرد. در این پژوهش با بررسی بیش از ۴۵۰۰ مورد از نظرات مشتریان و ارزیابی متخصصان در خصوص ۷۰ کالا، سه نوع ویژگی شامل: ویژگیهای حسی موجود در نظر مشتریان و متخصصین، ویژگی های ساخت محصول و ویژگی های نظرسنجی استخراج گردیده و با بکارگیری تحلیل احساسات مبتنی بر ویژگی، سیستم رتبه بندی محصولات ایجاد گردیده است.کلیدواژه ها
رتبه بندی محصولات, تحلیل احساسات مبتنی بر ویژگی, متن کاوی, دیجی کالااطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.