رضا نیاستی - دانشجوی دکتری، گروه مدیریت آموزشی، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران
وحید فلاح - استادیار، گروه مدیریت آموزشی، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران
فاطمه طاهری - استادیار، گروه مدیریت آموزشی، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران

هدف این پژوهش بررسی مولفه های حمایت اجتماعی ادراک شده و سکوت سازمانی به منظور ارائه مدل در دانشگاه های استان مازندران بود. این مطالعه از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجرا آمیخته (کیفی و کمی) بود. جامعه پژوهش در بخش کیفی خبرگان علمی و دانشگاهی بودند که با توجه به اصل اشباع نظری ۱۵ نفر با روش نمونه گیری هدفمند انتخاب و مورد مصاحبه نیمه ساختاریافته قرار گرفتند. جامعه پژوهش در بخش کمی مدیران آموزشی و پژوهشی دانشگاه های آزاد اسلامی استان مازندران بودند که بر اساس فرمول کوکران ۳۲ نفر با روش نمونه گیری در دسترس انتخاب و به پرسشنامه محقق ساخته پاسخ دادند. روایی صوری، محتوایی و سازه ابزارها تایید و پایایی آن برای همه مولفه ها بالاتر از ۷۰/۰ بود. داده ها با روش های تحلیل عاملی اکتشافی و معادلات ساختاری در نرم افزار SPSS تحلیل شدند. یافته ها نشان داد که حمایت اجتماعی ادراک شده دارای نه مولفه شامل حمایت خانواده، حمایت فرد خاص، حمایت همکاران، حمایت اطلاعاتی، حمایت ابزاری، عضویت در اجتماعات، حمایت معنوی، حمایت حرفه ای و حمایت آموزشی و سکوت سازمانی دارای پنج مولفه شامل سکوت مطیع، سکوت تدافعی، سکوت نوع دوستانه، سکوت شخصی و سکوت ساختاری بود (۰۵/۰>P). بنابراین، مدل مولفه های حمایت اجتماعی ادراک شده و سکوت سازمانی در دانشگاه های استان مازندران طراحی شد.

حمایت اجتماعی, سکوت سازمانی, ارائه مدل