حکیم ثقان پران دوجی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی ، موسسه آموزش عالی شمس گنبد، گنبد، ایران
علیرضا حیدری - مدرس و هیئت علمی گروه مدیریت ، موسسه آموزش عالی شمس گنبد، گنبد، ایران

نگاهی نافذ به جهان پیرامون این حقیقت را آشکار می کند که «جهان امروز بسیار متفاوت از گذشته است» که در این راستا از ویژگی های مسلط جهان امروز می توان به جهانی شدن اقتصاد، تولید انبوه و ظرفیت مازاد در اکثر بازارها، رقابت برمبنای زمان، انبوه اطلاعات و کارآیی ارتباطات و دانش، اطلاعات و قدرت روزافزون مشتری اشاره کرد . هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر نوآوری بر ایجاد مزیت رقابتی پایدار مشتریان شرکت لبنی صباح در استان گلستان بود. روش تحقیق مورد استفاده از نوع توصیفی، پیمایشی همبستگی بود. جامعه آماری این تحقیق مشتریان شرکت لبنی صباح در استان گلستان که بطور نامحدود است. نمونه آماری متناسب با تعداد افراد جامعه با استفاده از جدول کرجسی و مورگان ۳۸۴ نفر بدست آمد. و روش نمونه گیری تصادفی ساده بود. داده های تحقیق با روش کتابخانه ای و میدانی گردآوری شده و ابزار مورد استفاده پرسش نامه های استاندارد است. پایایی پرسش نامه ها با استفاده از روش کرونباخ و روایی ابزار با روش محتوایی مورد تایید قرار گرفته اند. همچنین جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار Smart pls استفاده شده است. نتایج نشان داد که نوآوری بر ایجاد مزیت رقابتی پایدار مشتریان شرکت لبنی صباح در استان گلستان تاثیر مثبت ومعناداری وجود دارد.

نوآوری ، مزیت رقابتی پایدار ، مشتریان صباج