طراحی مدل استراتژیک ارزیابی عملکرد رویکرد تلفیقی تحلیل اهمیت - عملکرد دیمتل و تحلیل رگرسیون چندگانه
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: پژوهش های مدیریت منابع سازمانی، دوره: 3، شماره: 2
- کد COI اختصاصی: JR_ORMR-3-2_004
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 77
نویسندگان
M.A student of Industrial management, Institue of management and planning, Tehran, Iran
. Msc of Industrial management, Malek-Ashtar, University of Technology, Tehran, Iran.
Msc of Industrial management, Malek-Ashtar, University of Technology, Tehran, Iran.
چکیده
پژوهش های مدیریتی بر اهمیت نقش آفرینی عوامل اقتضایی در ارتقای عملکرد سازمانی تاکید دارد .به هر حال مطالعات نظری و تجربی بسیار اندکی در زمینه عوامل موثر بر عملکرد سازمانی در بخش دولتی ایران صورت گرفته است . این مقاله حاصل کار پژوهشی در این خصوص است که سعی دارد این شکاف علمی را پر کند. بررسی پژوهش های مرتبط و مصاحبه با خبرگان با رویکرد دلفی به شناسایی چهارده عامل اقتضایی منجر شد که عملکرد سازمان نظامی را تحت تاثیر قرار می دهند. در ادامه تحلیل اهمیت - عملکرد که ابزار موثری برای اولویت بندی ویژگی های عملکردی بر پایه نیازها و انتظارهای خبرگان و کارمندان و همچنین شناسایی نقاط قوت و ضعف سازمان است، بکار گرفته می شود. در این پژوهش با هدف افزایش اعتبار و کاربرد نتایج به دست آمده از تحلیل اهمیت -عملکرد، نخست خبرگان و تعدادی از کارمندان بر پایه ویژگی های جمعیت شناختی و همچنین ادراک آنان از اهمیت و عملکرد معیارهای موثر مورد مصاحبه قرار می گیرند که درنهایت روش پژوهش کمی مبتنی بر تحلیل رگرسیون و روش دیمتل برای بررسی چگونگی تاثیرگذاری این عوامل طراحی و روابط بین عملکرد سازمانی در قالب اهمیت ضمنی و صریح و عملکرد استخراج و این معیارهای اقتضایی موثر در قالب یک مدل استراتژیک مبتنی بر چهار ربع با رویکرد روش آنالیز اهمیت - عملکرد تدوین می شود. سپس برای هر ربع جداگانه ماتریس اهمیت- عملکرد با در نظر گرفتن معیارهای جایگذاری شده، پیشنهادهای کاربردی ارائه شده است.کلیدواژه ها
Performance measurement, Organizational improvement, Importance-Performance analysis, multiple regression, DEMATEL, Soft Operation Research, influential performance factors, واژه های کلیدی: سنجش عملکرد, بهبود سازمانی, تحلیل اهمیت- عملکرد, دیمتل, پژوهش در عملیات نرم, رگرسیون چندگانه, معیارهای موثر بر عملکرد سازماناطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.