حسن خانی - دانشجوی دکترای مدیریت دولتی، گرایش مدیریت رفتار سازمانی دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

هدف ا صلی پژوهش حا ضر شنا سایی تاثیر ارتباطات سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان وزارت فرهنگ وارشاد اسلامی می با شد. روش تحقیق این مطالعه بر حسب هدف، کاربردی و بر حسب شیوه گرد آوری اطلاعات توصیفی از نوعپیمایشی است. جامعه آماری کلیه کارکنان وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی بودند.جهت گرد آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساختهارتباطات سازمانی و پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندی سازمانی استفاده نموده و برای تجزیه و تحلیل داده ها از تجزیه توصیفی دادهها (محا سبه میانگین، فراوانی، در صد فراوانی، انحراف ا ستاندارد، تر سیم نمودار ستونی و تدوین جدول) استفاده شد و در بخش آماراستنباطی از آزمون تحلیل رگر سیون ساده و چندمتغیره و آزمون کولموگروف- اسمیرنوف استفاده شد. تجزیه و تحلیل یافته ها نشانداد که: ارتباطات سازمانی و ابعاد آن بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی تاثیر معناداری دارندبطوریکه مولفه سبک های ارتباطات بیشترین تاثیر و بعد از آن مولفه های محتوای ارتباطات، کانال ارتباطات و مسیر ارتباطات بهترتیب بیشترین تاثیر را بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دارند.

ارتباطات سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی، محتوای ارتباطات، کانال ارتباطات، مسیر ارتباطات