بررسی تاثیر هوش بازاریابی بر بهبود عملکرد مالی با نقش میانجی تصویر شرکت (مورد مطالعه : شعب بانک سپه استان خوزستان)

  • سال انتشار: 1402
  • محل انتشار: دهمین همایش ملی مطالعات و تحقیقات نوین در حوزه علوم انسانی، مدیریت و کارافرینی ایران
  • کد COI اختصاصی: EMCONF10_318
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 109
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مجید ملک پور

کارشناس ارشد مدیریت بازاریابی ، دانشگاه علم و صنعت تهران

افشین آریایی

دکتری مدیریت تصمیم گیری و خط مشی ، دانشگاه آزاد واحد رفسنجان

چکیده

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر هوش بازاریابی بر عملکرد مالی با نقش میانجی تصویر شرکت در شعب بانک سپه استان خوزستان است . این تحقیق از نظر هدف جزو تحقیقات کاربردی و از نظر روش جزو تحقیقات توصیفی -پیمایشی و نوع میدانی است . این پژوهش به دلیل آنکه به دنبال بررسی نوع رابطه بین متغیرهای مستقل و وابسته است ، در زمره تحقیقات علی از نوع کواریانس یا مدل معادلات ساختاری قرار می گیرد. جامعه ی آماری پژوهش حاضر را کلیه ی مشتریان شعب بانک سپه در استان خوزستان تشکیل میدهند، که تعداد آنها نا محدود است . از اینرو به کمک فرمول کوکران تعداد ۳۸۴ نفر بعنوان حجم نمونه آماری به روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بوده است . برای تمامی متغیرهای پرسشنامه شاخص پایایی ترکیبی و آلفای کرونباخ دارای ضرایب بالای ۷/۰ می باشند و نشان از پایا بودن ابزار اندازه گیری می باشد. روایی پرسشنامه از طریق روایی صوری و محتوایی مورد تایید قرار گرفت . داده های روش مدل معادلات ساختاری به کمک نرم افزار لیزرل گردآوری شده و با استفاده از رویکرد دو مرحله ای تجزیه و تحلیل گردیدند. نتایج تحقیق نشان دادند که مدل پیشنهادی تحقیق از برازش مطلوبی برخواردار است . یافته های پژوهش نشاندهنده تاثیر مثبت و معنادار اثربخشی و سودمندی بازاریابی و همچنین تاثیر مثبت و معنادار حمایت فناوری و ارتباطات بر عملکرد مالی با استفاده ازتحلیل معادلات ساختاری و تایید نقش میانجی تصویر شرکت در رابطه بین اثربخشی و سودمندی بازاریابی و حمایت فناوری و ارتباطات با عملکرد مالی با استفاده از آزمون سوبل می باشد.

کلیدواژه ها

هوش بازاریابی ، عملکرد مالی ، تصویر شرکت ، بانک سپه

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.