نقش مشارکت مشتری در افزایش قصد خرید مجدد (مطالعه موردی: شرکتهای تولیدی مستقر در منطقه آزاد ارس)
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: دهمین همایش ملی مطالعات و تحقیقات نوین در حوزه علوم انسانی، مدیریت و کارافرینی ایران
- کد COI اختصاصی: EMCONF10_028
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 130
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ارس
مربی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد ارس، هادیشهر، آذربایجان شرقی
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ارس
چکیده
هدف تحقیق حاضر بررسی نقش مشارکت مشتری در افزایش قصد خرید مجدد در شرکتهای تولیدی مستقر در منطقه آزاد ارس میباشد. تحقیق از لحاظ روش از نوع توصیفی، از لحاظ روش جمع آوری داده از نوع میدانی، از لحاظ هدف ، از نوع مطالعات کاربردی میباشد جامعه آماری تحقیق شامل کلیه مشتریان شرکتهای تولیدی مستقر در منطقه آزاد ارس در نظر گرفته شد. با توجه به نامشخص بودن و بالا بودن تعداد مشتریان، جامعه آماری نامحدود فرض گردید. برای انتخاب نمونه آماری از جامعه آماری از روش نمونه گیری در دسترس و برای تعیین حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان تعداد نمونه آماری ۳۸۴ نفر بدست آمد. برای جمع آوری داده های از پرسشنامه مشارکت مشتری یای و گونگ (۲۰۱۳) و پرسشنامه قصد خرید مجدد مشتری گرا (۲۰۱۱) استفاده شد. که دارای روایی و پایایی قابل قبول میباشند. برای تجزیه و تحلیل داده های جمعآوری شده توسط پرسشنامه های تحقیق از مدلسازی معادلات ساختاری (SEM) با رویکرد حداقل مربعات جزئی (PLS) به وسیلهی نرم افزار Smart PLS۲ استفاده شد. نتایج آزمون فرضیات نشان میدهد مشارکت مشتری در افزایش قصد خرید مجدد مشتریان در شرکتهای تولیدی مستقر در منطقه آزاد ارس تاثیر مثبت دارد.کلیدواژه ها
مشارکت مشتری، قصد خرید مجدد مشتری، شرکتهای تولیدی مستقر در منطقه آزاد ارسمقالات مرتبط جدید
- تاثیر تکنولوژی آموزشی و هوش مصنوعی در فرآیند آموزش و یادگیری
- شناسایی حملات DDoS با استفاده از شبکه های عصبی
- شناسایی عوامل تسهیل کننده صادرات محصولات دانش بنیان تجهیزات پزشکی به کشورهای منطقه
- تاثیر واقعیت های افزوده بر انگیزه و عملکرد تحصیلی دانش آموزان مقطع ابتدایی
- نقش بازاریابی دیجیتالی در توسعه عملکرد شرکت
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.