نگین توران پشتی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی- دانشگاه علوم پزشکی آزاد تهران

این مطالعه به بررسی تاثیر هوش مصنوعی بر بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) کسب و کارها پرداخته است. بکارگیری این فناوری به کسب و کارها در تجزیه و تحلیل داده ها کمک می کند و باعث بازاریابی بهتر و جذب و حفظ مشتریان و همچنین روابط بلندمدت با آن ها می شود. گردآوری داده های پژوهش حاضر مروری و هدف از آن بررسی کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی و CRM است. نتیجه گیری می شود کههوش مصنوعی کاربردهای زیادی در بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری کسب و کارها دارد و می توان با درک و بکارگیری صحیح این تکنولوژی، رشد قابل توجهی در کسب و کارها ایجاد کرد

هوش مصنوعی، بازاریابی، مدیریت ارتباط با مشتری، هوش مصنوعی در بازاریابی، هوش مصنوعی در مدیریت ارتباط با مشتری