ساختار و قابلیت بهره مندی از مدل جایزه ی ملی بهره وری و تعالی سازمانی ایران در نظام سلامت: دیدگاه مدیران و کارشناسان
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: مجله مدیریت اطلاعات سلامت، دوره: 10، شماره: 7
- کد COI اختصاصی: JR_HIM-10-7_005
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 64
نویسندگان
دانشیار، اطفال، دانشکده ی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور، اهواز، ایران
استادیار، مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده ی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی بابل، بابل، ایران
دانشیار، مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده ی پیراپزشکی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران
چکیده
مقدمه: مدل جایزه ی ملی بهره وری و تعالی سازمانی ایران ابزار موثری است که در راستای استقرار مدیریت جامع کیفیت و کسب رضایت ذی نفعان برای ارزیابی، بهبود و توسعه ی عملکرد سازمانی در سطح ملی مورد استفاده قرار می گیرد. در این مطالعه دیدگاه مدیران و کارشناسان سلامت ایران در خصوص ساختار و قابلیت به کارگیری مدل جایزه ی ملی و تعیین ارتباط آن با متغیرهای فردی و سازمانی مورد بررسی قرار گرفت. روش بررسی: این مطالعه از نوع مقطعی و مداخله ای بوده که در سال ۹۰-۱۳۸۹ هجری شمسی انجام گرفت. از ۴۱ دانشگاه علوم پزشکی ایران، ۱۳ دانشگاه با حجم نمونه ی آسان انتخاب شدند. در هر ۱۳ دانشگاه منتخب یک کارگاه ۲ روزه ی آموزشی برگزار و دیدگاه مدیران و کارشناسان بعد از آشنایی با اصول، معیارها و زیرمعیارها و وزن دهی آن ها، نسبت به رویکردهای خودارزیابی و منطق رادار با استفاده از پرسش نامه که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفت، بررسی و با آزمون های آماری در نرم افزارSPSS نسخه ی ۱۸ مورد تحلیل قرار گرفت. یافته ها: از ۲۸۵ نفر نظرسنجی شده ۱۶۱ نفر (۵/۵۶ درصد) مرد بودند. از نظر تحصیلات، بیش تر افراد (۴/۶۰ درصد) دارای مدرک کارشناسی بودند. سمت شغلی ۱۰۹ نفر (۲/۳۸ درصد) مدیر و مابقی کارشناس بوده است. میانگین و انحراف معیار سابقه ی خدمت ۵/۶ ± ۸/۱۶ سال بوده است. حدود ۹۰ درصد افراد مورد مطالعه اصول و ارزش های مدل جایزه ی ملی بهره وری و تعالی سازمانی ایران را در سطح خیلی زیاد و زیاد سازگار با خصوصیات سیاسی، اقتصادی و فرهنگی سازمان های نظام مراقبت سلامت اعلام نمودند. سطح منطقی بودن امتیازدهی به معیارهای مدل با میانگین و انحراف معیار ۸/۰±۱/۴ (از ۵ نمره ی کل) در تطابق با نظام سلامت ایران قضاوت شده است. کارت امتیازدهی رادار RADAR (Results – Approach - Deployment - Assessment – Refine) با میانگین و انحراف معیار ۸/۰±۷/۳ (از ۵ نمره ی کل) ابزار موثری برای ارزیابی عملکرد سازمان های حوزه ی سلامت ایران و شناسایی نقاط قوت و زمینه های قابل بهبود اعلام شده است. دیدگاه مدیران و کارشناسان در هیچ کدام از موارد با متغیرهای فردی و تیپ بندی دانشگاه های مورد مطالعه تفاوت معنی دار نداشت (Pvalue> ۰.۰۵). نتیجه گیری: مدل جایزه ی ملی بهره وری و تعالی سازمانی ایران ابزار مناسبی برای بهبود و ارتقای سازمان های نظام سلامت ایران می باشد. واژه های کلیدی: بهره وری؛ نظام های مراقبت سلامت؛ مدل تعالی سازمانیکلیدواژه ها
بهره وری, نظام های مراقبت سلامت, مدل تعالی سازمانیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.