تاثیر تهدید کلیشه (تهدید طرحواره ای) بر اضطراب فروش
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: هشتمین کنفرانس ملی مطالعات مدیریت و اقتصاد در علوم انسانی
- کد COI اختصاصی: SPCONF08_065
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 306
نویسندگان
کارشناس بازرگانی، مدیر بازرگانی شرکت ماد طلایی، تهران
کارشناس بازرگانی، مدیر داخلی موسسه لید، زنجان
چکیده
تهدید کلیشه به کلیشه ای منفی اطلاق می شود که وجود آن در جامعه تهدید کننده عملکرد قشری از جامعه است که کلیشه در مورد آن قشر یا گروه وجود دارد تهدید کلیشه از طریق مکانیزمهای خاصی بر عملکرد افراد تاثیر می گذارد و میانجی های فیزیولوژیکی متعددی دارد، یکی از این میانجی ها اضطراب است . فردی که کلیشه در مورد گروه مرتبطه وجود دارد از ترس آنکه مبادا عملکرد ضعیف او بر کلیشه مرتبط با گروه مهر تایید بگذارد با تکیه بر مکانیزم جنگ و گریز سعی در خنثی کردن کلیشه دارد؛ اما به دلیل انگیختگی یا استرس بالا در دام تهدید کلیشه گیر کرده و عملکردش تضعیف می شود. هدف پژوهش حاضر تاثیر تهدید کلیشه (تهدید طرحوارهای ) بر اضطراب فروش می باشد. روش تحقیق در این پژوهش بصورت مروری و جمع آوری اطلاعات با استناد به مطالعات کتابخانه ای و استفاده از ژورنالهای معتبر داخلی و خارجی می باشد. تهدید کلیشه ممکن است از سوی مشتریان توسط محرک های زیادی مانند رفتار کلامی یا غیرکلامی گروه هدف(مثلا مشتریان)، نظرات همکاران یا اطلاعات رسانه ها ایجاد شود. ما استدلال می کنیم که همسانی با مشتریان و مدیران فروش باید تهدید کلیشه را کاهش دهد. نتایج این مطالعه با استفاده از یک نظرسنجی از فروشندگان حرفه ای ، نشان می دهد که فروشندگان زمانی که خود را شبیه به مدیران خود می دانند کمتر با تهدیدهای کلیشه مواجه می شوند، اما برخلاف انتظار، زمانی که احساس می کنند شبیه مشتریان هستند، تهدیدهای کلیشه کمتر نمی شود. همچنین نتایج نشان می دهد که تهدید کلیشه اضطراب را افزایش می دهد که می تواند تعهد سازمانی را کاهش دهد. با این حال، سازگاری کمک محور از سوی سایرین در سازمان فروش، به فروشندگان کمک می کند تا با اضطراب خود کنار بیایند. نتایج این تحقیق به مدیران فروش کمک می کند تا تهدید کلیشه را کاهش دهند و به فروشندگان کمک می کند تا با این پدیده کنار بیایند.کلیدواژه ها
تهدید کلیشه ، فروشندگان، سازگاری ، اضطراب فروش، تعهد سازمانیمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر سواد دیجیتال معلمان
- بکارگیری مدل تعالی مدیریت در مدارس
- اجرای برنامه درسی با توجه به نظریه های آن
- بررسی ارتباط دگرگون سازی شغلی با موفقیت شغلی و هویت سازمانی مدیران مدارس ابتدایی شهرستان چایپاره در سال تحصیلی ۱۴۰۳-۱۴۰۲
- رابطه نیازهای بنیادین روانشناختی و ادراک از محیط مدرسه با هیجانات مثبت و منفی تحصیلی در دانش آموزان دختر مقطع ابتدایی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.