مجتبی مستان دهی - گروه مدیریت بازرگانی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
مهدی فرج نژادایورق

هدف از نگارش مقاله حاضر بررسی تاثیر هوش عاطفی بر انگیزش کارکنان بانک مسکن میباشد. تحقیق حاضر ازنظر هدف، کاربردی و از نظر گردآوری داده ها توصیفی- پیمایشی محسوب می شود. ابزار گردآوری داده ها نیزپرسشنامه بوده که برای تدوین آن از مطالعات کتابخانه ای و میدانی استفاده شد. برای سنجش هوش عاطفی از ابعادخودآگاهی، خودتنظیمی، خودانگیزی، همدلی و مهارتهای اجتماعی استفاده شد. پس از طراحی یک پرسشنامه دردو بخش هوش عاطفی و انگیزش و اثبات روایی صوری و پایایی با بکارگیری تکنیک آلفای کرونباخ، فرضیاتپژوهش با بکارگیری نرمافزارهای Lisrel و SPSS آزمون شدند. نتایج حاصل، بیانگر رابطه مثبت و معنادار متغیر هوش عاطفی و هر پنج بعد آن با انگیزش کارکنان میباشد. در میان ابعاد هوش عاطفی نیز رابطه خودانگیزی و همدلیقویتر از سایر روابط بود. همچنین در میان متغیرهای جمعیت شناختی نیز تنها میان متغیرهای سن و سطح تحصیلات باانگیزش کارکنان رابطه مثبت و معنادار وجود داشت.

هوش عاطفی، خودآگاهی، خودتنظیمی، خودانگیزی، همدلی، مهارت های اجتماعی، انگیزش