بکارگیری روش آماری درارائه بهتر خدمات با هدف طرح تکریم ارباب رجوع

  • سال انتشار: 1389
  • محل انتشار: پانزدهمین کنفرانس سراسری شبکه های توزیع نیروی برق
  • کد COI اختصاصی: EPDC15_131
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 967
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

آتنا نیک نژاد عقیلی

شرکت توزیع برق استان گلستان

چکیده

مقاله پیشرو درموردبکارگیری تعدادمتقاضیان به روشآماری درماه های پرفشارسال جهت انجام بهتر و سریعترخدمات به متقاضیان و مشترکین عزیزمیباشد از انجایی که کارشرکت برق درارتباط با ارباب رجوع است و هدف شرکت جلب رضایت مشتری است و این امر باتوجه به ا ستقلال شرکت و بالا رفتن سطح توقعات مسئولین اهمیت بیشتری می یابد درراستای طرح تکریم ضمن تشریح روش آماری و ترسیم دیاگرام های مربوط و قیاس آن نکاتی راجع به بهینه سازی ارایه خدمات پیشنهاد میگردد.

کلیدواژه ها

مشترک، متقاضی، میانگین، انحراف معیار، واریانس

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.