بررسی و تحلیل عوامل موثر در ارتباط برندینگ با رفتار سازمانی مشتریان
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: ششمین همایش ملی علوم انسانی و مدیریت
- کد COI اختصاصی: HMCONF07_006
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 250
نویسندگان
گروه مدیریت بازرگانی،واحد قزوین،دانشگاه آزاد اسلامی،قزوین ، ایران
گروه مدیریت بازرگانی،واحد قزوین ،دانشگاه آزاد اسلامی ، قزوین ، ایران
چکیده
افزایش روز افزون شدت رقابت دربین سازمانهای تجاری باعث شده آنها همواره به دنبال راههایی برای ورود، بقا و رهبری بازار برآیند. حوزه برند به عنوان یکی از ابزارهای کسب مزیت رقابتی برای سازمانهای تجاری به شمار می آید.رفتار مشتریان در سازمان ، مفهوم نوینی است که ارزیابی این رفتارها در سازمان امر بسیار مهم و حیاتی تلقی می شود؛ از جمله عواملی که می توانند بر رفتار سازمانی مشتریان تاثیرگذار باشند، برندینگ است . امروزه در علم بازاریابی نوین این ادعا وجود دارد که رفتار برندها بسیار به رفتارانسانها شباهت دارد. این شباهت در واقع بیان کننده ی این مسئله است که برندها همانند انسانها علاوه بر نمودهای ظاهری و بیرونی ، دارای شخصیت و هویت منحصر به فرد باطنی نیز می باشند تاکسب وکارها را در جهت رسیدن به مزیت رقابتی یاری نمایند. با توجه به جایگاه برند در کسب و کار امروزی و تاثیر تجربه و کیفیت ارتباط برند در افزایش فروش شرکت ها و رفتار مناسب مشتریان ، تحقیق حاضر با هدف شناخت عوامل موثر در برندینگ بر رفتار سازمانی مشتریان و ارتباط آن انجام شده است .کلیدواژه ها
برندینگ، رفتار سازمانی، رفتار مشتری، برندمقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.