تعیین حوزه های بهبود فرآیندهای کسب و کار با استفاده از تلفیق تکنیک دلفی و روش عوامل کلیدی موفقیت در شرکت های برق منطقهای،مطالعه موردی شرکت برق منطقهای تهران
- سال انتشار: 1391
- محل انتشار: بیست و هفتمین کنفرانس بین المللی برق
- کد COI اختصاصی: PSC27_210
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 773
نویسندگان
شرکت برق منطقه ای تهران
شرکت برق منطقه ای تهران
چکیده
شناسایی، تجزیه و تحلیل عوامل کلیدی موفقیت یک ی ازرهیافتهای اصلی مدیریت استراتژیک و دستیابی به برتری رقابتی پایدار می باشد .این مقاله به چگونگی شناسا یی و بررس ی ای ن عوامل در شرکت برق منطقه ای تهرانمی پردازد. شناخت ای ن عوامل به کلی ه مد یران، بو یژه مدیران صنعت برق کمک خواهد نمود تا ضمن تمرکز بیشتر و بهتر بر نقاط کلی دی و حی اتی، استراتژ ی وراهکارهایی را انتخاب و پیاده سازی نمایند تا موفقی ت بیشتر و پایدارتری را نصیب سازمان خود سازند. شرکت برق منطقه ای تهران بعنوان شرک تی پیشرو در صنعت برق، مطابق اهداف و برنامه های بلند مدت خود ،بهبود فرآیندهای سازمانی را به صورتی یکپارچه و متمرکز بعنوان یک پروژه مدیریت و بهبود فرآیندها تعری ف و در دستور کار قرار داده است. این شرکت ضمن برنامه ری زی و ایجاد ساختار اجرایی لازم برای انجام موفقیت آمی ز ای ن پروژه، بوسیله شناسایی، ارزیابی و تحلیل عوامل کلی دی موفقیت به تعیین حوزه های قابل بهبود و سپس اولویت بندی آنها با در نظر گرفتن درجه اهمیتشان وعملکرد شرکت در آن حوزه پرداخته است . درنهای ت با توجه به بررسی و تحلیل نتایج بدست آمده ، فرآیندها ی منتسب به حوزه های قابل بهبود را شناسایی و با در نظر گرفتن اولویت به بهبود آنها مبادرت ورزیده است. این تحقیق، بر اساس مرور ادبی ات و پیش ینه تحقی ق، به چگونگی شناسایی عوامل کلی دی موفقی ت شرکت برق تهران پرداخته و در نهایت 20 عامل کلی دی موفقی ت راشناخته است. در این راستا با استفاده از تکنی ک دلف ی و نظرخواه ی از خبرگان دست اندرکار صنعت برق، تجربه ها ی پیش ین و همچن ین مصاحبه به روش نیمه ساختاری، مهمترین عوامل کلیدی موفقیت در شرکت برق منطقه ای تهران را مشخصم ی نمای د سرانجام محقق ین تحلیلی از نتایج بدست داده و پیشنهاد می کنند که با توجه به گذشت زمان و تغییر متغیرهای محیطی و درنتیجه تغییراحتمالی نتایج، تحقیقات مشابه مجددا توسط شرکت های ذیربط در دوره های زمانی مطالعات استراتژ یک صورت پذیرد.کلیدواژه ها
فرآیندهای کسب و کار، عوامل کلیدی موفقیتCSF) ماتریس اهمیت-عملکرد، روش دلفی، حوز ههای قابل بهبودمقالات مرتبط جدید
- ارزیابی اقتصادی و زیست محیطی سناریوهای ترکیب انرژی تجدیدپذیر در برنامه ریزی تولید برق ایران تا افق ۱۴۱۰
- بررسی فناوریها و استراتژیها برای بهینه سازی مصرف انرژی و افزایش کارایی در شبکه های توزیع
- فناوری اطلاعات و ارتباطات سبز
- Hoo Controller Design for a Quadruple-Tank Multivariable System: Robust Performance via Weighted Sensitivity Shaping
- تاثیر حیاتی همبستگیهای آماری ضعیف بادبار بر قابلیت اطمینان سیستمهای قدرت: دیدگاهی فراتر از مدلهای سنتی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.