تبیین عوامل موثر بر توسعه و تقویت برند بانکها از دیدگاه مشتریان
- سال انتشار: 1391
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات بانکی
- کد COI اختصاصی: IBSM04_106
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 3031
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرکز تهران
کارشناس ارشد مدیریت بازاریابی دانشگاه تهران
چکیده
هر بانک جهت ارتباط با مشتری عواملی را که بتواند نوعی رابطه و پیوند پایدار ایجاد نماید را ملحوظ نظرقرار داده ، تا بتواند ضمن ایجاد انتخاب و وفاداری مشتری سودآوری آن سازمان نیز تضمین گردد. در این تحقیق هشت عامل تاثیر گذار بر تعیین و توسعه برند بانکها مورد بررسی قرار می گیرد. برای آزمون فرضیه ها از بین مشتریان بانکهای مختلف که بطور تصادفی انتخاب شده اند، از طریق پرسشنامه اطلاعات جمع آوری و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و در نهایت پیشنهادهای کاربردی برای مدیران و برای تحقیقات آتی ارائه گردیدکلیدواژه ها
برند، بانکداری، بازاریابی خدمات بانکی، مسولیت اجتماعی، تبلیغاتمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر تعاملات اجتماعی مشتری با مشتری بر دلبستگی به برند با نقش میانجی گری رفاه اجتماعی (مطالعه موردی: هتل های شهر اهواز)
- مطالعه ای بر قابلیت های بازاریابی بر عمکرد شرکت های صنایع غذایی (روش مروری)
- بررسی امکان استفاده مجدد از پساب باتوجه به نوع سیستم تصفیه (مطالعه موردی تصفیه خانه ساری وتصفیه خانه نوبافت شادیلون)
- تاثیر بازارگرایی سبز بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی مزیت رقابتی و زنجیره تامین سبز در صنعت گردشگری
- بررسی تاثیر بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی بر قصد خرید مشتریان در شبکه های اجتماعی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.