ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

ارزیابی تکنیکهای بازاریابی داخلی درسطح شعب بانکهای خصوصی شهرستان ارومیه

محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات بانکی
سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 2,051

فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/177998

شناسه ملی سند علمی:

IBSM04_022

تاریخ نمایه سازی: 18 دی 1391

چکیده مقاله:

باتوجه به نقش شبکه بانکی درارایه خدمات مالی و پویایی اقتصادهرجامعه ای درپژوهش حاضر ارزیابی تکنیکهای موثر بازاریابی داخلی بانک بررسی و ازتکنیک آماری t تک نمونه ای جهت انجام آزمون فرضیه بهره گرفته شده است جامعه آماری تحقیق شعب بانکهای خصوصی سطح شهرستان ارومیه هستندداده های مورد نیاز ازطریق پرسشنامه جمع اوری گردیده ونتایج نشان میدهد نگرش کارکنان شعب بانکهای خصوصی سطح شهرستان ارومیه به تکنیکهای بازاریابی ارایه شده است دراین پژوهش بالاتر از میانگین است بنابراین از این تکنیکها میتوان به منظور افزایش رضایت کارکنان این بانکها درجهت انجام بازاریابی داخلی که خود دربرگیرنده ارایه خدمات مناسب به کارکنان به عنوان یکمحصول و ایجاد رضایت و وفاداری درایشان بهره برد و به تبع آن حصول رضایت و وفاداری مشتریان خارجی و نهایتا سودآوری بانک ها را تضمین کرد.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

عباس کسب دوست

مدرس دانشگاه پیام نورارومیه

افشین محب نیاهمدانی

کارشناس ارشد

موسی امینی

کارشناس ارشد مدیریت صنایع

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • نقش بازاریابی درونی در ایجادیک مزیت رقابتی پایدار [مقاله کنفرانسی]
  • "امیری مقصود.یزدانی حمید رضا و اکرام نصرتیان، "سنجش کیفیت خدمات ...
  • Ahmed, P.; Rafiq, M, . and Saad, N. (2003), "Internal ...
  • _ Dennis.J. (1995) , "The Managerial Implication of Learning Organization, ...
  • Ahmed, P.: Rafiq, M., . and Saad, N. (2003), "Internal ...
  • Day, G.s. (1994), "The Capabilities of Market-driven Organizations ", Journal ...
  • iv Mishra, S .(2010), "Interna Marketing - A Tool to ...
  • " Dumitrescu, Luigi, Apostu, Cameli, (2009) Marketing and Service Quality, ...
  • "Grnoos, Ch., George, W. R., (1991) Internal Marketing and Organizational ...
  • * Sasser, W. E. and Arbeit, S.F. (1989), "Selling Jobs ...
  • « Parasurman. A. (1994), "A Conceptual Model of Services Quality ...
  • Keller, K..(20 06), ;Marketing ...
  • Marketing and Supply Chain Management', Journal of Internalء Lings, Lann. ...
  • «otler, P. (1997), "From Sales Obsession to Marketing Effectiveness", Harvard ...
  • Deshpande, R. and Farley, J. (1998), "Measuring Market Orientation: Generalization ...
  • Haris. S. o. and Mossholde. K. W. (1996), "The Affective ...
  • Activities on External Marketing Outcomes, ":Journal of Quality Management, vol, ...
  • Bruhn, Manfred, (2001) Customer Orientation _ the foundation of successfut ...
  • Schneider, Benjamin, Bowen, E. David, (1993) The Service Organization: Human ...
  • _ Harvir S & Morris B. Mondelson (2001) , ' ...
    • نمایش کامل مراجع