تاثیر ویژگی های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر تصمیم خرید مصرف کننده در صنعت بیمه، نقش واسطه اعتماد برند (مطالعه موردی: بیمه البرز)
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: دهمین کنفرانس بین المللی تحقیقات بین رشته ای در مدیریت، حسابداری و اقتصاد در ایران
- کد COI اختصاصی: BUSINESS10_114
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 595
نویسندگان
استادیار گروه مدیریت و حسابداری، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه ایوان کی، ایوان کی ایران
دانشگاه ایوانکی
چکیده
بازاریابی رسانه های اجتماعی نوعی بازاریابی اینترنتی است که از برنامه های رسانه های اجتماعی به عنوان یک ابزار بازاریابیاستفاده می کند. این پلتفرم های رسانه های اجتماعی به برندها امکان میدهند با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند و دسترسی آنهارا به طرفداران، مشتریان بالقوه و حتی کارمندان بالقوه گسترش می دهد. بازاریابی رسانه های اجتماعی همچنین سازمانها راقادر می سازد تا بازخورد مشتریان را دریافت کنند و در عین حال شرکت را با شخصیت تر جلوه دهند. هدف این مقاله بررسیتاثیر ویژگی بازاریابی رسانه های اجتماعی بر تصمیم خرید مصرف کنندگان در صنعت بیمه بود. روش پژوهش از لحاظ نوعپژوهش از پژوهش های کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها پیمایشی است و به لحاظ روابط بین متغیرها از نوع همبستگیاست. جامعه آماری را مشتریان شرکت بیمه البرز شهر تهران تشکیل داده اند. در این پژوهش حجم نمونه با توجه به جامعهآماری نامحدود بر اساس جدول کرجسی و مورگان ۳۸۴ نفر انتخاب گردیده است. برای آزمون فرضیه های پژوهش از نرم افزارPLS استفاده شده است. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که اعتماد برند و ویژگی های رسانه اجتماعی (تعامل، سرگرمی، اطلاعات رسانی، ارتباط درک شده) تاثیر مثبتی بر تصمیم خرید دارند. نتایج همچنین تایید کرد که اعتماد به برند نقش واسطهبین ویژگی بازاریابی رسانه اجتماعی و تصمیم خرید مصرف کننده را دارد.کلیدواژه ها
بازارایابی رسانه های اجتماعی، تصمیم خرید، اعتماد برند، بیمه البرزمقالات مرتبط جدید
- هوش مصنوعی و تاثیرات آن بر حسابداری
- واکاوی اثر گزارش تفسیری مدیریت بر سود پایدار (شرکتهای پذیرفته شده بورس اوراق بهادار تهران)
- نقش هوش مصنوعی در گزارشگری مالی به موقع و حسابرسی مستمر
- نقش هوش مصنوعی در شناسایی تقلب های مالی
- نقش قدرت شرکت بر رابطه بین امپراتوری سازی مدیریتی و پایداری شرکت در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.