پیشایندها و پیامدهای آمیخته ترفیع در سازمان های خدماتی (مورد مطالعه سازمان امور مالیاتی)
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت عملیات، دوره: 3، شماره: 9
- کد COI اختصاصی: JR_JOM-3-9_002
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 70
نویسندگان
دانشجوی دکتری، گروه مدیریت، واحد شاهرود، دانشگاه آزاد اسلامی، شاهرود، ایران
استادیار، دانشکده علوم اداری، دانشگاه بین المللی امام رضا (ع)، مشهد، ایران
استادیار، گروه مدیریت، واحد شاهرود، دانشگاه آزاد اسلامی، شاهرود، ایران.
چکیده
هدف این پژوهش بررسی پیشایندها و پیامدهای آمیخته ترفیع در سازمان های خدماتی (مورد مطالعه: سازمان امور مالیاتی خراسان رضوی) می باشد. پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها از نوع توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش مراجعین سازمان امور مالیاتی در خراسان رضوی بوده است. حجم نمونه براساس ۵-۱۰تعداد گویه های پرسشنامه انتخاب شد و درنهایت ۱۹۶ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند که به روش نمونه گیری غیراحتمالی در دسترس پرسشنامه ها بین آنان توزیع شد. ابزار پژوهش پرسشنامه محقق ساخته بوده که جهت روایی از روایی محتوا و نظر خبرگان، روایی سازه با استفاده از بارهای عاملی، و در نهایت جهت پایایی از آلفای کرونباخ و پایایی مرکب استفاده شد که در نهایت روایی و پایایی تایید شد. به منظور تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزار spss و PLS استفاده شده است. نتایج حاکی از آن است که منابع سازمان و افراد بر آمیخته ترفیع اثر دارد. همچنین آمیخته ترفیع بر ارزش کارکردی، مسئولیت اجتماعی و سرمایه اجتماعی در سازمان امور مالیاتی اثر دارد. در نهایت تاثیر مسئولیت اجتماعی و ارزش کارکردی بر سرمایه اجتماعی سازمان تایید شد.کلیدواژه ها
آمیخته ترفیع, سرمایه اجتماعی, سازمان امور مالیاتیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.