طیبه صادقیان - کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه یزد
حسن خادمی زارع - استاد ، دانشگاه یزد
اسماء حمزه - استادیار ، پژوهشکده بیمه
احمد صادقیه - استاد ، دانشگاه یزد

نمایندگیهای بیمه یکی از مهمترین بخشهای هر شرکت بیمهای هستند. با ارزیابی مستمر نمایندگیهای بیمه و رتبه بندی آنها میتوان از وضعیت سازمان آگاهی یافت و استراتژی هایی جهت رشد و پیشرفت نمایندگیها اتخاذ نمود. این پژوهش ابتدا شاخصهای مناسب جهت ارزیابی و رتبه بندی را انتخاب کرده و سپس با استفاده از روش بهترین-بدترین به وزندهی آنها پرداخته است. با هدف افزودن تاثیر نظر خبرگان به مدل تحلیل پوششی داده ها، نتایج روش بهترین-بدترین با این مدل تلفیق شده و با استفاده از مدل تحلیل پوششی داده ها و مدل تلفیقی رتبه بندی ۳۶ نمایندگی شرکت بیمه منتخب انجام شده و در آخر به مقایسه نتایج رتبه بندی با این دو مدل پرداخته شده است.

تحلیل پوششی داده ها، روش بهترین-بدترین، رتبه بندی، نمایندگی بیمه، نظر خبرگان.