نقش بازاریابی داخلی بر رفتار کارکنان: یک مدل میانجی تعدیلگر
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت
- کد COI اختصاصی: ICMMMN05_040
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 475
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی دانشگاه محققی اردبیل،اردبیل،ایران
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت مالی دانشگاه گیلان،رشت،ایران
چکیده
از آنجا که منافع رو به افزون شرکت ها، روش های بازاریابی داخلی را به عنوان یکی از برجسته ترین روندهای تاثیرگذار بر سازمانبه تصویر کشیده است، مقالات عمدتا بر روی عملکردهای مرتبط با منابع انسانی و تاثیر آنها بر رفتار کارکنان متمرکز شده است.بنابراین، مطالعه حاضر با استفاده از استراتژی های بازاریابی داخلی برای بررسی رفتار شهروندی سازمانی کارکنان، سعی در پرکردناین شکاف دارد. این مطالعه، ارتباط خاص بین بازاریابی داخلی و رفتار سازمانی شهروندی را از طریق نقش میانجی تعهد سازمانیکارکنان به بخش بانکی شنا سایی میکند. همچنین نقش تعدیلگری جمع گرایی کارکنان در این مطالعه موردبرر سی قرارگرفتهاست. داده ها از ۹۶۴ نفر از کارکنان از طریق نمونه گیری درد سترس، از بخش بانکی کشور جمع آوری شد. نتایج از طریق مدلسازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار AMOS به دست آمده است. نتایج به دست آمده نشان داد که بازاریابی داخلی ازطریق نقش میانجی تعهد سازمانی، تاثیر مثبت و معناداری بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دارد. علاوه بر این، نقش تعدیل گرجمع گرایی نیز به طور قابل توجهی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان تاثیر می گذارد. این مطالعه همچنین به درک بازاریابیداخلی، تعهد سازمانی کارکنان و رفتار شهروندی کمک می کند. در نهایت، محدودیت ها و پیشنهادات برای مطالعات آینده نیز درپایان مطالعه مورد بحث قرار گرفته است.کلیدواژه ها
کلیدی:جمع گرایی، بازاریابی داخلی،رفتار شهروندی سازمان، رفتار شهروندی سازمانی، تعهد سازمانی ، بخش بانکداریمقالات مرتبط جدید
- تاثیر رهبری تحول آفرین بر عملکرد سازمانی و انگیزه کارکنان در مجتمع فولاد غدیر نی ریز
- بررسی تاثیر اخلاق حرفه ای کارکنان فروش بر اعتماد مشتری و عملکرد فروش (مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیره ای شهر تهران)
- بررسی و تحلیل علل شکست و موفقیت استارت آپ ها در کشور ایران
- تاثیر ترومای خانوادگی بر سلامت روان اعضای خانواده و نسل های بعدی
- رابطه بین کیفیت زندگی و سبک های مقابله با استرس در مراقبین بیماران روانی با شدت بیماری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.