بهروز بیرجندی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی

با پیشرفت تکنولوژی، ابزارهای پیچیده تری تولید می شوند که می توانند به عنوان رسانه ای در ایجادعملیات تجاری متمرکز بر مصرف کننده استفاده شوند. کسب وکارهای بیشتری از بازاریابی سنتی بهدیجیتال مارکتینگ روی میآورند، اما هنوز هم بسیاری از کسب وکارها هستند که در اجرای استراتژی هایبازاریابی دیجیتال موثر نیستند. اهمیت بازاریابی دیجیتال در عصر دیجیتال امروز و تحولات تکنولوژیکیکه بر نحوه تعامل کسب و کارها با مشتریان تاثیر می گذارد. یکی از راه های ترکیب این فناوری ها، شیوههای بازاریابی است که از تکنیک های بازاریابی دیجیتال استفاده می کند.این تحقیق بر اجرای استراتژیهای بازاریابی دیجیتال برای ایجاد تعاملات خوب بین مصرف کنندگان و تولید کنندگان، ایجاد اعتماد بهنام تجاری و وفاداری به نام تجاری به مصرف کنندگان تمرکز دارد. ادبیات تحقیق بر اهمیت رضایت مشتریدر افزایش وفاداری تاکید می کنند که می تواند با اجرای استراتژی های بازاریابی موثر به دست آید. اینتحقیق بینش هایی را در مورد عناصر کلیدی یک استراتژی بازاریابی دیجیتال موثر، از جمله درک جامعاز بازار هدف و تقسیم بندی، انتخاب پلتفرم بازاریابی مناسب، محتوای جالب و مرتبط، بهینه سازی موتورجستجو، تعامل مداوم مشتری و علاقه ارائه می دهد. از روش تحقیق توصیفی برای جمع آوری و تحلیلداده ها به صورت سیستماتیک و عینی استفاده شده است.از این تحقیق نتیجه می گیریم که کسب و کارهاباید عناصر داخلی و خارجی را تجزیه و تحلیل کنند تا بهترین رویکرد بازاریابی دیجیتال را برای حفظرضایت مصرف کننده و به دست آوردن مزیت رقابتی در بازار انتخاب کنند.

بازاریابی دیجیتال، رضایت مصرف کننده، وفاداری به برند