عوامل موثر بر اعتماد مشتری در تجارت الکترونیک B۲C براساس مدل پذیرش فناوری
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی فناوری اطلاعات؛ دولت الکترونیک و شهر هوشمند
- کد COI اختصاصی: RITCCCONF01_048
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 266
نویسندگان
عضو هیئت علمی، مربی، کارشناسی ارشد، - مهندسی فناوریاطلاعات، دانشکده فنی و مهندسی دانشگاه سلمان فارسی کازرون
دانشجوی مهندسی کامپیوتر، کارشناسی، مهندسی فناوریاطلاعات، دانشکده فنی و مهندسی - دانشگاه سلمان فارسی کازرون
چکیده
جلب اعتماد مشتری یکی از اساسیترین عوامل موفقیت در تجارت الکترونیک محسوب میشود. اما با وجود تعریف هایمختلف در ارتباط با اعتماد در تجارت الکترونیک، رابطه ی میان این دو بخصوص برای جوامعی که به تازگی با مفهومتجارت الکترونیک مواجه شدهاند، با دشواری هایی مواجه می گردد. هدف این تحقیق پیشنهاد مدلی برای بررسی اعتمادمشتریان در تجارت B۲C در راستای حفظ و افزایش مشتری و ایجاد مزیت رقابتی است. برای این منظور با استفاده ازمدلهای یکپارچه سازی اعتماد مشتری و پذیرش فناوری پاولو (۲۰۰۱) به عنوان مدل پایه که شامل دو عامل تاثیرگذار برمتغیرهای اعتماد که شامل، حریم خصوصی درکشده و امنیت است و با افزودن سه متغیر درک اعتبار قانونی سازمان،تمایل به اعتماد و شهرت سازمان، برگرفته از مطالعات کازگی (۲۰۰۴)، هاشمیان و همکاران (۱۳۹۱) و کیم وهمکاران (۲۰۰۸)، مدلی مفهومی پیشنهاد گردیده و با بررسی پژوهش های پیشین پیرامون متغیرهای مذکور، به بحثدرمورد ارتباط موثر هر یک از عوامل بیرونی با نگرش درونی مشتری و متغیرهای مدل یکپارچه پرداخته شده است.کلیدواژه ها
مدل پذیرش فناوری، اعتماد الکترونیک، توسعه تجارت الکترونیکمقالات مرتبط جدید
- کاربرد شبکه های عصبی گراف در شبکه های هوشمند برق: یک مرور جامع بر تشخیص و پیش بینی خطا
- Enhanced Residual Attention CNN with Squeeze-and-Excitation Blocks for Brain Tumor MRI Classification
- ارزیابی روشهای تعبیهی گره برای تشخیص جوامع ساختاری در شبکه های فاقد ویژگی
- بهبود رمزگشای استاندارد JPEG AI در نرخ بیت پایین با استفاده از فیلتر عصبی E-Net
- طبقه بندی بهینه اهداف سونار از طریق همجوشی تصمیم گیری پیشرفته مبتنی بر اتوماتای یادگیر فازی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.