طراحی مدل ارزیابی عوامل موثر بر توسعه بیمه گری هوشمند در صنعت بیمه
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: بیست و نهمین همایش ملی و دهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با موضوع «توسعه دانش بنیان صنعت بیمه»
- کد COI اختصاصی: INSDEV29_094
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 84
نویسندگان
مدیرعامل، بیمه هوشمند فردا، تهران
معاون فناوری، توسعه و بازار، بیمه هوشمند فردا، تهران
دانشجوی دکتری مهندسی صنایع، دانشگاه تهران، تهران
چکیده
هم زمان با افزایش رقابت در صنعت بیمه و ورود بازیگران نوآور و جدید در صنعت بیمه، شرکت هایبیمه برای حفظ مزیت رقابتی و توسعه عملکرد و تداوم رضایت مشتریان در بلندمدت، نیازمند هستند کهاز هرگونه اطلاعاتی که در اختیار دارند، تا حد امکان و بهینه استفاده کنند تا بتوانند با تجزیه و تحلیلداده ها در کوتاه ترین زمان و گرفتن تصمیمات مناسب، جواب گوی نیازهای شرکت و مشتریان باشند.تحقق این هدف مستلزم حرکت در مسیر بیمه گری هوشمند است. در این مقاله به ارزیابی عوامل موثربر توسعه بیمه گری هوشمند در صنعت بیمه پرداخته شده است. مطالعه حاضر، یک پژوهش توصیفی-اکتشافی است و از جنبه هدف یک مطالعه کاربردی است. هم چنین از جنبه روش جمع آوری و تحلیلداده ها، یک مطالعه آمیخته کمی-کیفی است. بنابراین، در گام نخست جهت شناسایی مولفه ها و ابعادمدل، از بررسی مطالعات کتابخانه ای و مصاحبه با خبرگان استفاده گردید. سپس جهت اعتبارسنجیمدل پژوهش، از رویکرد معادلات ساختاری و داده های مورد نیاز از پرسشنامه به دست آمده است.نتایج بدست آمده نشان می دهد توسعه فرهنگ دیجیتال و زیرساخت های بیمه گری جز مهم ترینعوامل موثر بر توسعه بیمه گری هوشمند می باشند.کلیدواژه ها
تحول دیجیتال، بیمه گری هوشمند، مدل ارزیابی، معادلات ساختاریاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.