شاخصهای اندازه گیری کارایی با رویکرد تحلیل پوششی داده ها در واحدهای استانی ناجا
- سال انتشار: 1388
- محل انتشار: فصلنامه نظارت و بازرسی، دوره: 1388، شماره: 9
- کد COI اختصاصی: JR_SIJRL-1388-9_001
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 153
نویسندگان
برون سازمانی
چکیده
یکی از مهمترین شاخصها کارایی است که به طور ساده نسبت خروجی هر مجموعه به ورودیهای آن است. با توجه به اهمیت بررسی کارایی واحدهای سازمانی و نقش آن در تصمیم گیریهای مدیران و موفقیتهای سازمانی، این تحقیق در سطح واحدهای استانی ناجا انجام گرفته است. واحدهای استانی ناجا وظایف متعددی دارند و از اهمیت زیادی در زمینه افزایش امنیت، بهبود نظم عمومی و اصلاح ناهنجاریهای جامعه برخوردارند. با توجه به گستردگی وظایف و خدمات واحدهای استانی ناجا، نبودن تعریف مشخص و جامع از مشتری یا مشتریان در بخش عمومی و وجود مشکلات ساختاری مختلف در بدنه این واحدها، ارزیابی کارایی این سازمانها در اجرای وظایف و سرویس دهی به مشتریان با مسائل و چالشهای زیادی روبه رو است. بنابراین لزوم تحقیقات دقیق و گسترده برای شناسایی عوامل بهبود سرویس دهی و طراحی الگوهای مفهومی و کمی به منظور ارزیابی کارایی واحدهای استانی ناجا در مرحله نخست و عملیاتی کردن این تحقیقات در مرحله بعد بسیار ضروری خواهد بود. برابر نتایج، شاخصهای ورودی اندازه گیری کارایی با رویکرد تحلیل پوششی داده ها در واحدهای استانی پلیس پیشگیری شامل بودجه مصوب سازمانی و شاخصهای خروجی شامل تعداد کلانتریهای درون شهری، تعداد پرونده های مختومه جرائم ثبت شده، میزان ساعات گشت زنی، تعداد ساعات آموزش همگانی از طریق رسانه های جمعی، نرخ کاهش میزان سرانه جرم ثبت شده در محدوده استان، تعداد اعزامهای انجام شده توسط ۱۱۰، نرخ کاهش متوسط زمانی اعلام به ۱۱۰ تا مراجعه پلیس وتعداد دستورالعملهای حفاظتی تدوین شده است.کلیدواژه ها
ارزیابی عملکرد, اندازه گیری کارایی, تحلیل پوششی داده ها, تحلیل عاملی, پلیس پیشگیریاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.