بررسی تاثیر رفتارهای شهروندی کارکنان در سازمان و اعتماد شهروندان در کارکنان آموزش و پرورش تهران

سال انتشار: 1402
محل انتشار: هجدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، اقتصاد و توسعه
کد COI اختصاصی: ICMET18_027
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 571

نویسندگان

دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش خط مشی گذاری عمومی.دانشکده علوم انسانی دانشگاه پیام نور تهران .ایران

چکیده

در دوره پر رقابت امروزی سازمان ها پیوسته در جستجوی شیوه های نوینی برای رسیدن به بالاترین عملکرد و تلاش کارکنانشانهستند. رفتارهای شهروندی را اینگونه میتوان تعریف کردکه رفتار فردی که اختیاری است که نه به صورت واضح و مستقیم توسطسیستم رسمی پاداش سازماندهی نمی شود و در افزایش اثربخشی و عملکرد سازمان تاثیرگذار است .پژوهش حاضر با هدف بررسیرفتارهای شهروندی کارکنان در سازمان و اعتماد شهروندان صورت گرفت .این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از منظر روش وماهیت توصیفی-پیمایشی از نوع همبستگی بود.جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان آموزش و پرورش تهران می باشد برای تعیینحجم نمونه از فرمول کوکران استفاده گردیده و تعداد ۱۳۲ نفر جهت نمونه انتخاب شدند. روش نمونه گیری تصادفی می باشد.جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه لیکرت استفاده گردید. پایایی پرسشنامه مذکور با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ برایمتغیرهای وفاداری سازمانی ۸۰۶ /. وفضیلت مدنی ۸۵۷ /. و اعتماد شهروندان ۸۱۶ /. بدست آمد. وروایی محتوا و صوری پرسشنامهاستفاده شده است. یافته های پژوهش نشان داد رفتارهای شهروندی spss مورد تایید قرار گرفت.جهت تحلیل داده ها از نرم افزار کارکنان تاثیر بسزایی بر اعتماد شهروندان در سازمان دارند.

کلیدواژه ها

رفتارهای شهروندی، اعتماد شهروندان

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.