سکینه رمضانی تقرتپه - کارشناسی ارشد،دانشگاه پیام نور بابل، مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک

این تحقیق به بررسی رابطه بین مدیریت کیفیت جامع با نگرش به فرهنگ ایمنی با توجه به نقشمیانجی ارزش های کار و رضایت کارکنان در بنیاد شهید و امور ایثارگران استان گلستان پرداخته است.در جهت تحقق این هدف، نه هدف مورد مطالعه قرار گرفت. روش تحقیق با توجه به ماهیت موضوع ازنظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی و از نوع پیمایشی و همبستگی بوده و برای جمع آوریاطلاعات از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است. برای شناخت میزان اعتبار ابزار سنجش از تکنیکاعتبار صوری و برای تعیین پایایی ابزار از تکنیک ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است. جامعه آماریمورد مطالعه در این پژوهش شامل ۱۴۰ نفر از کارکنان سازمان بنیاد شهید استان گلستان که به منظوربرآورد حداقل حجم نمونه از جدول مورگان استفاده شد که با توجه به حداقل نمونه مورد نیاز ۱۰۳ نفربه روش تصادفی ساده انتخاب شدند. در تحقیق حاضر از معادلات ساختاری pls جهت تجزیه و تحلیلداده ها و آزمون فرضیه ها استفاده شد. نتایج و یافته های تحقیق بیانگر این است که بین مدیریتکیفیت جامع و فرهنگ ایمنی، بین مدیریت کیفیت جامع و ارزش های کار، بین ارزش های کار وفرهنگ ایمنی، بین مدیریت کیفیت جامع و رضایت کارکنان، بین رضایت کارکنان و فرهنگ ایمنی، بینارزش های کار و رضایت کارکنان، بین ارزش های کار و فرهنگ ایمنی با توجه به نقش میانجی رضایتکارکنان، بین مدیریت کیفیت جامع و فرهنگ ایمنی با توجه به نقش میانجی ارزش های کار، بینمدیریت کیفیت جامع و فرهنگ ایمنی با توجه به نقش میانجی رضایت کارکنان بنیاد شهید و امورایثارگران استان گلستان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.

مدیریت کیفیت جامع، رضایت کارکنان، ارزش های کار، فرهنگ ایمنی