سنجش میزان رضایتمندی ذینفعان یک سازمان نظامی از خدمات تغذیه

  • سال انتشار: 1401
  • محل انتشار: اولین همایش سراسری آماد و پشتیبانی دفاعی در گام دوم انقلاب اسلامی
  • کد COI اختصاصی: DLSPIR01_002
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 207
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

محمد مهدی نبی زاده

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت آماد و پشتیبانی، دانشکده مدیریت و برنامه ریزی، دانشگاه جامع امام حسین (ع)

حامد رضایی

استادیار دانشگاه جامع امام حسین(ع)، دانشکده مدیریت و برنامه ریزی

احمد بیطرف

پژوهشگر و مدرس دانشگاه افسری و تربیت پاسداری امام حسین (ع)

منصور جان محمدی

کارشناسی ارشد مدیریت آماد و پشتیبانی، دانشکده مدیریت و برنامه ریزی، دانشگاه جامع امام حسین (ع)، معاونت آماد و پش. سپاه

چکیده

زمینه و هدف: وضعیت دریافت غذایی و میزان رضایتمندی پرسنل ستادی عملیاتی از برنامه های غذایی و کمیت و کیفیت غذا به صورت ادواری یکی از تاثیرگذارترین موارد در اصلاح برنامه های غذایی، ارتقاء کیفیت خدمات تغذیه ای و افزایش میزان رضایتمندی کارکنان است. این پژوهش با هدف سنجش میزان رضایتمندی ذینفعان از خدمات تغذیه در ستاد یک سازمان نظامی انجام شده است . روش ها: این مطالعه توصیفی پیمایشی و از نظر هدف کاربردی است و نمونه آماری به صورت طبقه ای تصادفی و با استفاده از جدول مورگان به تعداد ۳۳۸ نفر از ستاد یک سازمان نظامی انتخاب و مورد بررسی قرار گرفتند . یافته ها: سنجش میزان رضایتمندی ذینفعان از خدمات تغذیه در ستاد یک سازمان نظامی نشان داد که چهار عامل: کیفیت غذا، محیط و مکان سالنهای غذاخوری، کیفیت خدمات ارائه شده و رضایت ذینفعان در رضایتمندی کارکنان از خدمات تغذیه موثر می باشند.نتیجه گیری: نتایج حاصل از پاسخ آزمودنیها به مولفههای پرسشنامه با استفاده از آزمون فریدمن نشان میدهد که درکیفیت خدمات ارائه شده و محیط و مکان سالنهای غذاخوری رضایتمندی نسبی وجود دارد و در کیفیت غذا و رضایتذینفعان نارضایتیهایی به چشم میخورد

کلیدواژه ها

رضایتمندی، رضایتمندی ذینفعان، تغذیه، سازمان نظامی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.