رفتار مشتری در تجارت الکترونیک
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی تجزیه و تحلیل داده های آماری
- کد COI اختصاصی: COSDA01_033
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 230
نویسندگان
دکتری هوش مصنوعی، باشگاه پژوهشگران و نخبگان، واحد بندرعباس، دانشگاه آزاد اسلامی، بندرعباس، ایران
کارشناس مدیریت دولتی، گروه مدیریت، بندرعباس
دانشجو کارشناسی فناوری اطلاعات جهاد دانشگاهی واحد بندرعباس
چکیده
توسعه شبکه جهانی اینترنت در دهه های اخیر، امکانات متنوع و جدیدی را برای کاربران به وجود آورده است. امکان تجارت الکترونیکو خرید و فروش اینترنتی یکی از بهترین قابلیت های کاربردی است که برای کاربران اینترنت فراهم شده است.خرید و فروش در دنیای اینترنت،بیش از هر چیز، به تبلیغات، تصاویر و اطلاعات درج شده از محصول بستگی دارد. حتی می توان گفت» تجربه واقعی کاربران از محصولات؛در خرید اینترنتی، به اندازه تبلیغات تاثیر گذار نیست. تجارت الکترونیک این امکان رابه مشتریان می دهد تا برای جستجوی اطلاعات و خرید کالا وخدمات از طریق ارتباط مستقیم با فروشگاههای اینترنتی اقدام کنند. نارضایتی یکی از عواملی است که تصمیمات مشتریان را به کاهش قصدبازخرید می اندازد. بازخرید برای موفقیت فروشگاه های آنلاین بسیار حائز اهمیت است. که احساسات منفی یک واسط مهم بین نارضایتی و قصدبازخرید است. رفتارهای مقابله ای مختلف تانیرات مختلفی بر قصد بازخرید دارند.کلیدواژه ها
تجارت الکترونیک، رفتار استراتژیک، بازار مدرن، کسب و کار، مشتریمقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.