تاثیر رفتارهای خارج از ادب ارباب رجوعان بر فرسودگی شغلی و ترک خدمت کارمندان
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: دهمین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در روانشناسی، علوم اجتماعی، علوم تربیتی و آموزشی
- کد COI اختصاصی: ICPSE10_023
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 130
نویسندگان
شرکت بهره برداری متروی تهران
چکیده
پژوهش صورت گرفته پیرامون تاثیر رفتار خارج از ادب ارباب رجوع بر کارمندان بوده که میزان افسردگی و در نهایت ترک خدمت در بین کارکنان مترو تهران و حومه را مد نظر قرار داده است این تحقیق از تنوع توصیفی پیمایشی بوده دارای جامعه آماری بالغ بر ۹۰۶ نفر که حجم نمونه آن بر اساس محاسبات انجام گرفته با استفاده از فرمول کوکران ۲۷۰ نفر محاسبه شده است جهت محاسبات و کسب اطلاعات از ۲ پرسشنامه فرسودگی شغلی و ترک خدمت بهره گرفته شده که بر اساس طیف لیکرت ۷ و ۵ گزینه ای محاسبه شده است. که برای محاسبات نهایی از ۲ نرم افزار SPSS و Smart Pls بهره گرفته شده است روایی این پژوهش به دلیلی اینکه بالاتر از ۷ محاسبه شده مورد تایید بوده و KMO آن نیز بالای ۶ درصد محاسبه شده که بیانگر روایی و پایایی محاسبات و تحقیق انجام گرفته است.کلیدواژه ها
رفتارهای خارج از ادب، ارباب رجوعان، فرسودگی شغلی، ترک خدممقالات مرتبط جدید
- نقش هوش مصنوعی در شخصی سازی فرآیندهای آموزشی
- بررسی کاربرد و اثر بخشی بازی های رایانه ای موثر بر درمان کودکان دارای نشانه های اختلال کم توجهی- بیش فعالی (یک مرور نظام مند)
- بررسی رابطه بهزیستی روانشناختی و تاب آوری با کیفیت زندگی معلمان مشهد
- توانمندسازی و توسعه حرفهای معلمان دارای دانش آموز با نیازهای ویژه
- اثربخشی مداخله اموزش ارتباط بدون خشونت برمهارت های بین فردی و تاب آوری در کودکان کار
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.