بررسی نقش سرمایه اجتماعی سازمانی در اثربخشی اجرای سیستم تعالی سازمانی EFQM در شرکت توزیع نیروی برق استان قم
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت سرمایه اجتماعی، دوره: 3، شماره: 2
- کد COI اختصاصی: JR_JSCM-3-2_001
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 287
نویسندگان
کارشناس ارشد، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران
استاد، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران
کارشناس ارشد، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران
چکیده
سیستم تعالی سازمانی EFQM از مجرب ترین روش هایی است که با پیوند منابع مختلف سازمان و ایجاد رابطه نظام مند بین آن ها، فرایندهای سازمان را بهبود می بخشد و از این طریق، نتایج و کیفیت مورد نظر مشتری را محقق می کند. در این میان یکی از مهم ترین مقوله های ارتباط منابع انسانی سازمان اعم از داخلی و بیرونی، سرمایه اجتماعی است. هدف این پژوهش بررسی تاثیر سرمایه اجتماعی بر اثربخشی اجرای سیستم تعالی سازمانی است. جامعه آماری پژوهش، کارکنان رسمی شرکت توزیع نیروی برق استان قم است. پژوهش از حیث هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی از نوع همبستگی است. ابزار تحقیق پرسشنامه استاندارد سرمایه اجتماعی و پرسشنامه محقق ساخته اثربخشی سیستم تعالی سازمانی است. روایی دو پرسشنامه با نظرسنجی از استادان و خبرگان تایید شد و ضریب آلفای کرونباخ نشان دهنده پایایی بالای داده بود. یافته های پژوهش نشان داد سرمایه اجتماعی و مولفه های آن با همه ابعاد اثربخشی تعالی سازمان همبستگی مثبت دارد و بعد شناختی قابلیت پیش بینی اثربخشی تعالی را دارد.کلیدواژه ها
تعالی سازمانی, سرمایه اجتماعی, سرمایه اجتماعی سازمانی, EFQMاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.