شناسایی عوامل موثر بر توسعه کیفیت خدمات آموزشی در سازمان های یادگیرنده (دانشگاه فرهنگیان)
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: فصلنامه مطالعات روانشناسی و علوم تربیتی، دوره: 9، شماره: 1
- کد COI اختصاصی: JR_SPE-9-1_074
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 114
نویسندگان
دکتری، مدیریت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهواز، اهواز، ایران
چکیده
سازمان ها سعی دارند تا از طریق یادگیری و آموزش کارکنان خود نه تنها به ادامه حیات خود تداوم بخشند؛ بلکه تلاش می کنند به طور موثری بر محیط پرآشوب پیرامون خود تاثیر بگذارند و الگوهای سازمانی «یادگیری مدار» را محقق سازند. مطالعه حاضر با هدف شناسایی عوامل موثر بر توسعه کیفیت خدمات آموزشی در سازمان های یادگیرنده (دانشگاه فرهنگیان) انجام گردید. این پژوهش از منظر هدف، در زمره پژوهش های توسعه ای-کاربردی است. همچنین مطالعه حاضر از نوع پژوهش های کیفی می باشد. ابزار گردآوری داده ها، مصاحبه عمیق و نیمه ساختاریافته است که مشتمل بر ۵ سوال می باشد. سازمان های یادگیرنده در این پژوهش، دانشگاه فرهنگیان در نظر گرفته شد که در دو سال اخیر، اقداماتی برای آموزش کارکنان و مدیران انجام داده اند. جامعه آماری، مدیران دانشگاه فرهنگیان می باشد که توسط نمونه گیری هدفمند، تعداد ۸ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. تجزیه و تحلیل مصاحبه ها توسط روش تحلیل تم انجام شد. بر اساس نتایج تحلیل مصاحبه ها، در نهایت، ۶ تم اصلی، ۱۵ تم فرعی و ۵۴ شاخص به عنوان عوامل موثر بر توسعه کیفیت خدمات آموزشی در دانشگاه فرهنگیان شناسایی شدند. تم های اصلی عبارتند از: عوامل رفتاری، عوامل سازمانی، تکنولوژی آموزشی، نوآوری، برنامه ریزی و خط مشی گذاری و فعالیت های انگیزشی.کلیدواژه ها
کیفیت خدمات آموزشی، سازمان های یادگیرنده، دانشگاه فرهنگیاناطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.