مدیریت کیفیت جامع در فناوری اطلاعات

سال انتشار: 1401
محل انتشار: نهمین همایش ملی علوم و مهندسی دفاعی با محوریت فناوری های دانش بنیان دفاعی
کد COI اختصاصی: ECDS09_016
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 47

نویسندگان

کارشناسی ارشد فناوری اطلاعات، موسسه آموزش عالی مارلیک نوشهر

چکیده

فناوری اطلاعات و مدیریت کیفیت جامع ، تاثیر مهمی بر عملکرد شرکت ها دارند و هر یک به صورت گستردهمورد مطالعه قرار گرفته اند. با وجود این، مطالعات اندکی درباره ارتباط بین این دو و به ویژه تاثیری که فناوریاطلاعات بر روی مدیریت کیفیت جامع خواهد داشت، انجام شده است .فناوری های جدید و پیشرفته، نگرشمدیریت شیوه های حل مسائل و اداره سازمان ها را بکلی تغییر داده است. مدیریت در محیط متحول امروز،برای اداره موثر سازمان، باید شرایط گوناگون جهانی، اقتصادی، اجتماعی، سیاسی و قانونی را در نظر گرفته و بهعواملی نظیر توسعه فناوری های اطلاعات و ارتباطات وتغییر انتظارات و سلیقه های مشتریان توجه نماید. چراکه در زمینه هرکدام از این شرایط و عوامل، نیاز به اطلاعات مناسب دارد که دانش او را افزایش داده و عدماطمینان وی را کاهش دهد تا فعالیت موثری داشته باشد. از این رو توجه به فناوری های اطلاعات و مدیریتکیفیت جامع و درک اثر آن ها بر کارآیی و اثربخشی، ضروری به نظر می رسد. در این مقاله درابتدا به تعریف وتاثیرات فناوری اطلاعات وسپس به تعریف مدیریت کیفیت جامع و جنبه های مختلف آن بررسی شده است.

کلیدواژه ها

فناوری اطلاعات، کیفیت ، مدیریت

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.