بررسی ارتباط بین بهبود سطح عملکرد و دسترسی به خدمات شهرداری و میزان آگاهی شهروندان از خدمات شهری(مطالعه موردی محله فضیلت شیراز)
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: نهمین کنفرانس بین المللی مطالعات نوین مهندسی عمران، معماری، شهرسازی و محیط زیست در قرن ۲۱
- کد COI اختصاصی: CMUECONF09_074
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 47
نویسندگان
کارمند شهرداری شیراز
کارمند شهرداری شیراز
کارمند شهرداری شیراز
چکیده
درک شهروندان از خدمات شهری که همان آگاهی آنان از وظایف و حقوق خود نسبت به این خدمات،همچنینبرداشت آنها از عادلانه بودن توزیع اجتماعی و فضایی خدمات ، تعریف میشود با هنجارها و رفتارهای شهروندی در ارتباط است. شهروندانی که تایید، تصدیق و اعتماد بیشتری نسبت به خدمات عمومی از خود نشان میدهند، آزادانهتر به همکاری و مشارکت در امور پرداخته و به تبع آن منابع کمتری برای کنترل و اقدام نیاز دارند. کلانشهر شیراز در سالهای اخیر شاهد توسعهی گسترده و تحولات سریع جمعیتی بوده است، که بهدنبال خود رشد مهاجرت، افزایش ساخت و ساز، افزایش محدوده های شهری و شکلگیری خردهفرهنگهای اجتماعی متعددی را به دنبال داشته است یکی از عوامل تاثیرگذار بر مشارکت شهروندان، درک و آگاهی آنان نسبت به این مساله میباشد. آگاهی شهروندان از خدماترسانی شهری، مفهومی فراتر از مباحثات دانشگاهیداشته و عمدتا در خدمت تجهیز نظرات مردم در حمایت و مشارکت با دولت است. اهمیت خدمات رسانی تاحدی است که عملکرد و نقش آن در درک شهروندان گاها حتی موجب تفاوت بین کشورها میشود. بر اساسنتایج به دست آمده، تحصیلات بر میزان مشارکت شهروندان، همچنین بر درک آنان از خدمات شهری تاثیریندارد و بین درک شهروندان از خدمات شهری و میزان مشارکت آنان ارتباط معناداری تحقیق شده است.کلیدواژه ها
سطح عملکرد،خدمات شهرداری،میزان اگاهیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.