بررسی تاثیر فعالیت ها بازاریابی رسانه اجتماعی بر پاسخ مشتری با نقش میانجی گری ارزش ویژه برند
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: نهمین کنفرانس ملی یافته های نوین علوم و تکنولوژی با محوریت کامپیوتر، مدیریت و حسابداری
- کد COI اختصاصی: DSCONF09_136
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 313
نویسندگان
دکتری مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت، واحد تربت حیدریه، دانشگاه آزاد اسامی، تربت حیدریه، ایران
دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت، واحد تربت حیدریه، دانشگاه آزاد اسلامی، تربت حیدریه، ایران
چکیده
علی رغم اهمیت روزافزون نقش رسانه ها اجتماعی در فعالیت های بازاریابی و نیز مفهوم ارزش ویژه برند، تمرکز شرکت هایبیمه بر این دو موضوع اندک بوده است . بی تردید عدم توجه به دگرگونی های به وجود آمده در شیوه های مربوط به فعالیت های بازاریابی و نیز ارزش ویژه برند، می تواند اثرات مخربی در سهم بازار شرکت های بیمه به جا بگذارد. مطالعه حاضر با هدف بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر پاسخ مشتری با نقش میانجی گری ارزش ویژه برند انجام گرفت . مطالعه حاضر از نظر هدف کاربردی، از نظر شیوه جمع آوری داده ها پیمایشی توصیفی از نوع همبستگی است . جامعه آماری این پژوهش را مشتریان بیمه کارآفرین در سال ۱۴۰۰ در شهر مشهد تشکیل داده اند و ۳۸۴ نفر از جامعه آماری با روش نمونه گیری در دسترس انتخاب گردیدند. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه استاندارد سئو و پارک (۲۰۱۸) بود. جهت بررسی روایی و پایایی ابزارهای اندازه گیری به روایی محتوا و نتایج مدل اندازه گیری استناد شد که نتایج روایی و پایایی پرسشنامه ها تایید گردید. برای تحلیل داده ها از مدل سازی معادلات ساختاری با کمک نرم افزار Smart PLS استفاده شد. نتایج آزمون فرضیات نشان داد: فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر تصویر برند، آگاهی برند، تعهد مشتری و بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی تاثیر دارد. همچنین آگاهی برند بر تعهد مشتری و بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی تاثیر دارد. تصویر برندبر تعهد مشتری و بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی بیمه کارآفرین تاثیر دارد.کلیدواژه ها
فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی ، پاسخ مشتری، ارزش ویژه برند، بازاریابی ، بیمه .مقالات مرتبط جدید
- تحلیل نقش فناوریهای نوین در تحول سیستم های مدیریت و حسابداری در ایران
- شناسایی عوامل موثر بر بهرهوری بانک ها با استفاده از روش ترکیبی تحلیل پوششی دادهها و MADM (بانکهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران)
- اثر سوابق مالی مدیرعامل بر قیمت گذاری حق الزحمه حسابرسی مستقل با توجه به نقش تعدیلگر اندازه شرکت و رتبه موسسات حسابرسی
- مدل قیمتگذاری دارایی بر اساس داده های حسابداری و فاکتورهای اساسی در بورس اوراق بهادار
- بررسی رابطه مدیریت سود و گزارشگری محیط زیستی، اجتماعی و حاکم یتی ( ESG ) با توجه به نقش تعدیلگر حاکمیت شرکتی در شرکت های پذ یرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.