نقش و تاثیر مدیریت دانش بر بهبود فروش کالا و خدمات
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: اولین همایش ملی ایده پردازی،مباحث و یافته های نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: ITFME01_005
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 261
نویسندگان
استادیار، گروه مدیریت، واحد شهرقدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی، واحد شهرقدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
چکیده
مدیریت دانش نقش مهمی در حیات و بقاء یک سازمان دارد. این نقش معطوف به این نکته است که برای رقابت با رقبا و به دست آوردن جایگاه مطلوب در بین آنها مدیریت دانش باید جدی گرفته شود. مدیریت دانش در سازمان بستری را فراهم می سازد تا کارکنان و مدیریت، باخلق، ذخیره، انتقال و اشتراک دانش راه برای موفیت سازمان هموار سازند. هدف اصلی مدیریت دانش سازمانی استفاده درست و بهینه از علم و دانش برای دستیابی به اهداف عالی سازمانی است. یکی از مهمترین فعالیت های سازمان و شرکت های تولیدی و خدماتی »عملکرد فروش« است. دانش نهفته در ذهن کارکنان یک سازمان یا شرکت زمانی ارزش دوچندان پیدا می کند که این دانش با تمام افراد سازمان به اشتراک گذاشته شود و آنان بتوانند از دانش به اشتراک گذاشته شده نهایت استفاده و بهره برداری را برای پویایی سازمان به کار گیرند. از آنجا که راه و روش های متعددی برای فروش کالا و خدمات وجود دارد و هر یک از کارکنان یک سازمان یا شرکت بر اساس تجربه و یا دانشی که به طرق مختلف به دست آورده اند می توانند ارائه دهنده روش های نوین بازاریابی و فروش باشند. در این مقاله سعی شده است ضمن تبیین مفهوم مدیریت دانش، نقش و تاثیر آن بر عملکرد فروش را به شکل مروری مورد مطالعه و بررسی قرار دهد.کلیدواژه ها
مدیریت دانش، فروش، کالا و خدماتمقالات مرتبط جدید
- تاثیر مدیریت سود و ارزش شرکت با در نظر گرفتن نقش گزارشگری مسئولیت اجتماعی و مالکیت دولتی در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
- حکمرانی شرکتی در شرکت های دولتی و ضرورت اصلاحات نهادی؛ چالش ها و فرصت ها
- نقش و کاربرد هوش مصنوعی در آینده حسابداری
- تاثیر سیاست های پولی بر تورم در اقتصادهای در حال توسعه
- تاثیر راهبردهای بازرسی هوشمند مجازی بر عملکرد سازمان ها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.