منصور روضه ای
حمید حسن زاده کرد احمد
جهانگیر نظری مله
مظفر نوری

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه رفتار شهروندی سازمانی با عملکرد سازمانی کارکنان عاملین ذیحسابی ناجا انجام شده است. جامعه آماری شامل کلیه عاملین ذیحسابی ناجا (۱۱۴ N=) می باشد که تمام شمار استفاده شده است. روش پژوهش از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ چگونگی جمع آوری اطلاعات از جمله پژوهش های توصیفی و از میان انواع پژوهش های توصیفی جز تحقیقات همبستگی می باشد. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی پودساکف و همکاران (۱۹۹۰) و پرسشنامه عملکرد سازمانی هرسی و گلداسمیت (۱۹۸۰) بود که روایی و پایایی آن ها تایید شده است. نتایج ضریب همبستگی پیرسون (۸۲۸/۰ =r) نشان داد که رفتار شهروندی سازمانی با عملکرد سازمانی عاملین ذیحسابی ناجا در سطح ۰۱/۰ >P معنادار بوده است. بنابراین می توان گفت که با اطمینان ۹۹ درصد بین رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد سازمانی عاملین ذیحسابی ناجا ارتباط وجود دارد و در نتیجه رفتار شهروندی سازمانی با اطمینان ۹۹ درصد می تواند تغییرات مربوط به عملکرد سازمانی را پیش بینی کند و هر چه میزان رفتار شهروندی سازمانی عاملین ذیحسابی ناجا بیشتر باشد عملکرد سازمانی در این سازمان بالاتر خواهد رفت. عمده ترین یافته های پژوهش حاکی از آن بود که رابطه مثبت و معناداری بین رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد آن (نوعدوستی، جوانمردی، نزاکت، وجدان کاری و آداب اجتماعی) با عملکرد سازمانی عاملین ذیحسابی ناجا در سطح ۰۱/۰ وجود دارد.

رفتار شهروندی سازمانی, عملکرد سازمانی, کارکنان