طراحی و سنجش مقیاس بومی ایجاد ارزش در بانکهای تجاری کشور
- سال انتشار: 1390
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت بازرگانی، دوره: 3، شماره: 1
- کد COI اختصاصی: JR_JIBM-3-1_001
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 64
نویسندگان
استادیار و عضو هیئت علمی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، ایران
استادیار و عضو هیئت علمی دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران، ایران
چکیده
ایجاد ارزش به عنوان مقوله ای اساسی در بازاریابی مبتنی بر ارزش، در بانکهای تجاری کشور به اندازه کافی مورد بررسی قرار نگرفته و مقیاسی بومی برای سنجش آن توسعه نیافته است. در این مطالعه مقیاسی بومی برای سنجش ایجاد ارزش در بانکهای تجاری کشور و همچنین بررسی وضعیت این بانکها بر اساس این مقیاس توسعه یافته است. اعتبار مقیاس طراحی شدهاز سوی ۵۰ نفر از خبرگان تایید شده است. مقیاس تایید شده از سوی خبرگان، در قالب یک پرسشنامه دو صفحه ای از ۳۰۰ نفر از مدیران و کارشناسان بخش بین المللی بانکهای تجاری کشور نظرسنجی شده است. یکی از یافته های این مطالعه "مقیاس بومی سنجش ایجاد ارزش در بانکهای تجاری کشور" است که در آن نقش و اهمیت مولفه های اصلی به ترتیب (۱) ارزش ادراکی درون سازمانی، (۲) ارزش ادراکی رقبا، (۳) ارزش ادراکی مشتری و (۴) ارزش ادراکی بازار است. یافته دیگر این مطالعه نشان دهنده یوضعیت این مقیاس در بانکهای مورد بررسی است. بدین ترتیب که وضعیت این مقیاس در بانکهای تجاری ملی ایران، صادرات، ملت و سپه مناسب بوده و تنها در بانک تجارت نامناسب است.کلیدواژه ها
ایجاد ارزش, ایجاد ارزش در بانکها, ایجاد ارزش در بنگاه های خدماتی, ارزش, ذی نفع, مزیت رقابتی پایداراطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.