بررسی تاثیر ویژگی های شخصی بر روابط کاری مدیران بازاریابی و فروش
- سال انتشار: 1390
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت بازرگانی، دوره: 3، شماره: 1
- کد COI اختصاصی: JR_JIBM-3-1_003
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 83
نویسندگان
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز، ایران
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز، ایران
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز، ایران
چکیده
هدف این پژوهش بررسی تاثیرگذاری اعتماد بر اساس دو بعد شناخت و احساس، با توجه به تاثیرهای سه ویژگی شخصی تفاوت های روان شناختی، تجربه بازاریابی و سطح تحصیلات مدیر فروش بر تعارض مخرب، تعارض سازنده و اثربخشی رابطه درک شده است. روش پژوهش حاضر توصیفی- پیمایشی و ابزار اصلی پرسشنامه است، که بین مدیران فروش صنعت کالاهای سریع المصرف توزیع شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش حداقل مربعات جزیی استفاده شده است. نتایج نشان می دهد؛ دو بعد اعتماد بین فردی تاثیر مثبتی بر اثربخشی رابطه درک شده و تاثیر منفی بر تعارض مخرب دارند. اعتماد مبتنی بر شناخت هیچ تاثیری بر تعارض سازنده ندارد؛ اما اعتماد مبتنی بر احساس تاثیر مثبتی بر تعارض سازنده دارد. شباهت-های بین دو مدیر باعث افزایش اعتماد می شود. تجربه بازاریابی و سطح تحصیلات مدیر فروش هیچ تاثیری بر اعتماد بین فردی ندارد.کلیدواژه ها
اثربخشی رابطه درک شده, اعتماد مبتنی بر احساس, اعتماد مبتنی بر شناخت, تعارض سازنده, تعارض مخرب.اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.