رابطه به کارگیری فناوری RFID بر خلق مزیت رقابتی برای فروشگاه های زنجیره ای تهران
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت بازرگانی، دوره: 5، شماره: 1
- کد COI اختصاصی: JR_JIBM-5-1_008
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 90
نویسندگان
استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه پیام نور، ، ایران
استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی مرکز، ایران
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور ، ایران
چکیده
اقتصاد آینده، اقتصاد شبکه محور خواهد بود و شبکه ها به مفهوم بازار رقابت کامل، عینیت بیشتری خواهند بخشید. حضور موفق در چنین اقتصادی مستلزم برخورداری از توانمندی هایی است که شناسایی و استفاده از فناوری های جدید یکی از آنهاست. فناوری RFID می تواند به منزله ی یکی از منابع کسب مزیت رقابتی برای شرکت ها به شمار رود. هدف اصلی این پژوهش، سنجش تاثیر به کارگیری فناوری RFID بر ایجاد مزیت رقابتی در فروشگاه های زنجیره ای تهران است که خلق مزیت رقابتی در دو بعد کاهش هزینه های عرضه و افزایش رضایت مشتریان بررسی می شود. برای گردآوری داده های مورد نیاز، از مطالعات میدانی و ابزار پرسشنامه استفاده شده است. در این پژوهش با توجه به محدودیت جامعه آماری، ۸۲ مورد پرسشنامه بین خبرگان توزیع شد و در مجموع ۴۴ پرسشنامه گردآوری شد. برای بررسی نوع ارتباط بین متغیرها، از آزمون همبستگی اسپیرمن و میانگین و برای تعیین درجه نسبی اهمیت عوامل تاثیرگذار بر خلق مزیت رقابتی در اثر به کارگیری فناوری RFID، از آزمون فریدمن استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان داد، رابطه مستقیمی بین به کارگیری فناوری RFID و ایجاد مزیت رقابتی برای فروشگاه های زنجیره ای تهران وجود دارد. همچنین نتایج نشان داد، در بعد کاهش هزینه های عرضه، شاخص کاهش سرقت کالا ها و در بعد افزایش رضایت مشتریان، شاخص کاهش زمان انتظار فرآیند خرید مشتریان بیشترین تاثیر را بر شاخص های یادشده دارند.کلیدواژه ها
فناوری RFID, رضایت مشتریان, زنجیره عرضه, هزینه های زنجیره عرضه, مزیت رقابتی, فروشگاه های زنجیره ای تهراناطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.